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Febrero 2017 – Octubre 2017
Caja de Compensación familiar Cafam.

Principales funciones:

•    Administración de sistema de Información.
•    Consolidar y enviar informes al área de nómina.
•    Creación de informes de gestión.
•    Cruce de base de datos.
•    Realizar Informes Dane mensuales.
•    Realizar informes Superintendencia de subsidio.
•    Manejo de aplicativo Kactus, grabación de novedades con incidencia directa con la nómina, como: Ausentismos, prórrogas de contrato laboral, Modificaciones al contrato laboral (cambios de horas, cambios de cargo, cambio de centro de costo), retiros masivos de personal, retiros de Arl, traslados fondo de cesantías.
•     Manejo de Excel avanzado. (Cruce de base de datos, filtros avanzados, tablas dinámicas, funciones de búsqueda: Buscarv, BuscarH, Macros, formularios de búsqueda.)

Representante de Servicio al cliente nivel IV
Julio 2016 – Enero 2017
BRM
Principales funciones:

•    Verificaciones de solicitudes de venta de telemercadeo.
•    Legalización y control de ventas.
•    Gestión documental de creaciones de dirección.
•    Validaciones de datos de clientes potenciales en crédito y cartera a través de correos.
•    Seguimiento a los procesos de instalación de servicios.
•    Reportes de reclamaciones de ventas no encontradas en informe general.
•    Cruce de base de datos.
•    Informes de gestión y estadísticos.

Auxiliar Administrativa
Enero 2016 – Junio 2016
INCOLAGUA S.A.S
Principales funciones:
•    Seguimiento a los pagos para su cancelación oportuna.
•    Revisión de las facturas y comprobantes de los gastos efectuados.
•    Entrega de cheques correspondientes a la nómina y revisar los recibos y enviar al archivo general.
•    Suministrar materiales de trabajo al personal.
•    Recibir, verificar y registrar las solicitudes de compras.
•    Hacer seguimiento a las órdenes de compras y la recepción de materiales.
•    Informar al supervisor sobre las actividades realizadas.
•    Redacción de informes periódicos de las actividades realizadas

Asesora de Servicio al cliente
Enero 2013 – Diciembre 2015
CREDIBANCO
Principales funciones:
•    Autorizaciones por voz de tarjetas de crédito (Aplicativo base 24).
•    Activaciones y bloqueos de tarjetas débito Visa Electrón. (Aplicativo SAT Y AS-400).
•    Análisis de conciliación bancaria de transacciones en cajeros automáticos y datafonos.
•    Soporte técnico a datafonos y atención de pqrs.
•    Información para realizar trámites y afiliarse a la entidad.
•    Venta cruzada.

Logros Obtenidos Durante mi Experiencia Laboral

•    Normalización del proceso de nómina
•    Sostenimiento y apertura de clientes
•    Administración efectiva del sistema de información
•    Disminución de los tiempos de respuesta a clientes","rawText":"Oficinista Febrero 2017 – Octubre 2017 Caja de Compensación familiar Cafam. Principales funciones: • Administración de sistema de Información. • Consolidar y enviar informes al área de nómina. • Creación de informes de gestión. • Cruce de base de datos. • Realizar Informes Dane mensuales. • Realizar informes Superintendencia de subsidio. • Manejo de aplicativo Kactus, grabación de novedades con incidencia directa con la nómina, como: Ausentismos, prórrogas de contrato laboral, Modificaciones al contrato laboral (cambios de horas, cambios de cargo, cambio de centro de costo), retiros masivos de personal, retiros de Arl, traslados fondo de cesantías. • Manejo de Excel avanzado. (Cruce de base de datos, filtros avanzados, tablas dinámicas, funciones de búsqueda: Buscarv, BuscarH, Macros, formularios de búsqueda.) Representante de Servicio al cliente nivel IV Julio 2016 – Enero 2017 BRM Principales funciones: • Verificaciones de solicitudes de venta de telemercadeo. • Legalización y control de ventas. • Gestión documental de creaciones de dirección. • Validaciones de datos de clientes potenciales en crédito y cartera a través de correos. • Seguimiento a los procesos de instalación de servicios. • Reportes de reclamaciones de ventas no encontradas en informe general. • Cruce de base de datos. • Informes de gestión y estadísticos. Auxiliar Administrativa Enero 2016 – Junio 2016 INCOLAGUA S.A.S Principales funciones: • Seguimiento a los pagos para su cancelación oportuna. • Revisión de las facturas y comprobantes de los gastos efectuados. • Entrega de cheques correspondientes a la nómina y revisar los recibos y enviar al archivo general. • Suministrar materiales de trabajo al personal. • Recibir, verificar y registrar las solicitudes de compras. • Hacer seguimiento a las órdenes de compras y la recepción de materiales. • Informar al supervisor sobre las actividades realizadas. • Redacción de informes periódicos de las actividades realizadas Asesora de Servicio al cliente Enero 2013 – Diciembre 2015 CREDIBANCO Principales funciones: • Autorizaciones por voz de tarjetas de crédito (Aplicativo base 24). • Activaciones y bloqueos de tarjetas débito Visa Electrón. (Aplicativo SAT Y AS-400). • Análisis de conciliación bancaria de transacciones en cajeros automáticos y datafonos. • Soporte técnico a datafonos y atención de pqrs. • Información para realizar trámites y afiliarse a la entidad. • Venta cruzada. Logros Obtenidos Durante mi Experiencia Laboral • Normalización del proceso de nómina • Sostenimiento y apertura de clientes • Administración efectiva del sistema de información • Disminución de los tiempos de respuesta a clientes","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/9b0e7b4175beb41c4dda2d041f93fd04/profile/history","g11n":{"edit":"Editar","save":"Salvar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado. Não compartilhe dados de contato, você poderá ser bloqueado","expandText":"Ver mais detalhes","collapseText":"colapsar","placeholder":"Descreva seu trabalho em projetos anteriores, sua função e valor agregado para cada marco da sua carreira profissional. Conte-nos como seu trabalho deu valor aos projetos nos quais colaborou ao longo do tempo. Destaque os aspectos mais relevantes de cada posição, o que aprendeu e o que conquistou, e tudo aquilo que ajude a entender o caminho da sua história profissional."},"validation":{"required":true,"min":20,"max":50000}}},"profileCompleteness":{"show":false},"newProfileCard":{"canEditCompany":false,"canAddFavorite":false,"addFreelancersDropdownTitle":"Adicionar à lista","isHero":false,"isVerifiedAgency":false,"companyVisibleName":"R. M.","companyId":940141,"companyHash":"9b0e7b4175beb41c4dda2d041f93fd04","ratingData":{"rating":0,"hasRating":false,"width":"width: 0","noRatings":"Nenhuma avaliação ainda","average":0,"ratingText":"Nenhuma avaliação ainda"},"profileVisibilityEditInitials":{"isChecked":true,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/visibility","g11n":{"toggleLabel":"Perfil público"}},"agencyEditInitials":{"isChecked":false,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/is_agency","g11n":{"toggleLabel":"Perfil da Agência"}},"phone":{"text":"Número de telefone:","canEditPhone":false,"hasPhone":true,"number":null},"countryData":{"country":"CO","name":"Colômbia","class":"flag flag-co","url":"https://www.workana.com/freelancers/colombia?ref=freelancer_view","blankGif":"https://wkncdn.com/newx/assets/build/img/blank.e5634ce39.gif"},"hourlyRate":{"text":"Preço por hora:","rate":"CO$ 6.900,00","isSet":true,"currency":"COP","amount":"6900.00"},"mainSkill":{"isSet":true,"text":"Freelancer experiente em TI e Programação"},"public":true,"clarificationText":"Formatos permitidos:
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Noelia tenemos un emprendimiento de marketing digital donde ofrecemos creación de sitios web, tiendas online y somos apasionadas de ofrecer soluciones digitales efectivas para mejorar la presencia en línea de su negocio. Nuestro propósito es ayudar a las empresas y emprendedores a llevar su negocio al siguiente nivel, alcanzar el éxito y usar de manera eficiente e inteligente todas las herramientas digitales que nos ofrece el mundo Online, para poder conectarlo con su audiencia y potenciales clientes a través de estrategias efectivas. Contamos con más de 10 años de experiencia trabajando con emprendedores, pymes y grandes empresas de todo el mundo. EXPERIENCIA EN DESARROLLO WEB Somos expertas en el desarrollo de sitios web y tiendas online (e-commerce) con optimización SEO, configuración responsive con adaptabilidad móvil a celulares y tablets y diseños atractivos para los usuarios. Nos especializamos en crear soluciones digitales, con el desarrollo de sitios web personalizados y optimizados para mejorar la presencia online de su marca. Manejamos las plataformas WordPress, WooCommerce, Shopify, Prestashops y Magento. Usamos técnicas de SEO avanzadas para la optimización del sitio web, con el fin de mejorar la experiencia de navegabilidad de los usuarios (UX/UI) y mejorar el posicionamiento en buscadores (Google). Contamos con habilidades en redacción de contenido web. Si su proyecto lo requiere, podemos trabajar sus textos e imágenes para que sean atractivos y optimizados para los motores de búsqueda. CONOCIMIENTOS Y SERVICIOS ADICIONALES Además ofrecemos mentorías y asesorías en sitio web y SEO para que puedas aprender a gestionar el sitio web o tienda online de su negocio. Realizamos la integración con las principales plataformas de Google. También brindamos la configuración de objetivos y eventos en Google Analytics, Google Tag Manager y ofrecemos la realización de un seguimiento detallado del rendimiento y generación informes y reportes de usabilidad web. Adicionalmente, brindamos estrategias de marketing y pauta digital para aumentar la visibilidad y tráfico al sitio web, manejamos plataformas de anuncios como Meta Ads (Facebook Ads), Google Ads. También contamos con conocimiento en audiovisual, realizando edición y animación de video con Adobe Premiere y After Effects, creando contenidos institucionales y de promoción para que puedas incluir en tu sitio web y redes sociales para potenciar tu presencia digital. Si buscas mejorar tu presencia en línea, realizar un sitio web con un posicionamiento y optimización adecuada o simplmente optimizar y mejorar tu sitio web actual o recibir asesorías en SEO, estamos aquí para ayudarte a alcanzar tus objetivos digitales. ¡Contanos para discutir tu proyecto y encontrar la mejor solución para ti!","logos":{"normal":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/ef98b7931ef56f7921500f3d96089613/ul/LuciaWorkana_160_160.png","width":160,"height":160},"thumb":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/ef98b7931ef56f7921500f3d96089613/gz/LuciaWorkana_30_30.png","width":30,"height":30},":original":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/ef98b7931ef56f7921500f3d96089613/tz/LuciaWorkana.png","width":800,"height":800},"profile":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/ef98b7931ef56f7921500f3d96089613/zv/LuciaWorkana_192_192.png","width":192,"height":192},"large":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/ef98b7931ef56f7921500f3d96089613/nb/LuciaWorkana_300_300.png","width":300,"height":300}},"country":"UY","lastActive":"2024-05-11 18:26:26","created":"2018-08-07 12:08:29","open":1,"active":0,"completed":"1","rating":"3.00","paid":1,"verifiedPaymentMethod":true,"worker":{"id":1263287,"slug":"lucia-ferreira-queiro","canInvite":false,"skills":{"491":{"id":491},"909":{"id":909},"362":{"id":362},"757":{"id":757},"908":{"id":908},"434":{"id":434},"748":{"id":748},"308":{"id":308},"807":{"id":807},"486":{"id":486},"439":{"id":439},"901":{"id":901},"513":{"id":513},"518":{"id":518},"510":{"id":510},"379":{"id":379},"422":{"id":422},"411":{"id":411},"440":{"id":440},"894":{"id":894},"523":{"id":523},"509":{"id":509},"954":{"id":954},"484":{"id":484},"485":{"id":485},"467":{"id":467},"798":{"id":798},"401":{"id":401},"392":{"id":392},"67":{"id":67},"437":{"id":437},"499":{"id":499},"376":{"id":376}},"history":"2016-Actual - Emprendimiento personal de marketing digital, desarrollo de sitios web y audiovisual (fotografía y video). 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Ejecución de planes y estrategias de comunicación digital, community manager, planificación de anuncios y pautas, interlocución con clientes y mantenimiento del sitio web. 2014 - 2016: Productora Audiovisual y editora de video en la agencia de publicidad J W Thompson, trabajando para marcas nacionales e internacionales: Pepsi, Paso de los Toros, H2oH!, Zillertal, Unilever, Nevex, Nestlé, Fundación Teletón, Antel, Banca de Quinielas, Montevideo Shopping, Canarias, CNdeF. 2013 - 2016: Editora periodística y redacción noticias en el portal Web de noticias Informarte. Creación de contenidos, noticias y textos para Internet. Manejo de publicidad y marketing digital de Informarte. 2012: Periodismo Audiovisual en el portal de noticias Espectador.com, radio El Espectador.","rating":5,"ranking":18,"position":{"position":"platinum","next":{"name":"Hero","next":null,"description":"Hero es el máximo nivel de los freelancers de Workana. Nos enorgulleces. 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Soy un apasionado programador web con una amplia experiencia en el desarrollo de páginas web y aplicaciones web. Mi especialidad es trabajar con WordPress, uno de los sistemas de gestión de contenidos más populares y poderosos del mundo. Con un enfoque creativo y centrado en el diseño web, me apasiona crear soluciones únicas y visualmente atractivas que sean funcionales y eficientes. Mi experiencia en diseño web me permite crear interfaces de usuario intuitivas y atractivas que brindan una experiencia de usuario excepcional. Además, tengo una sólida experiencia en el desarrollo de web apps, utilizando tecnologías modernas y frameworks populares, para crear aplicaciones web rápidas, escalables y seguras. Mi habilidad para trabajar de manera colaborativa y gestionar proyectos me permite entregar resultados de alta calidad en tiempo y forma, cumpliendo con las expectativas de mis clientes. Soy conocido por mi atención meticulosa a los detalles y mi habilidad para resolver problemas técnicos complejos de manera eficiente. He trabajado con clientes importantes en diversos sectores, como negocios, finanzas, e-commerce, salud y más. Mi objetivo es siempre superar las expectativas de mis clientes y brindarles soluciones web excepcionales que les ayuden a alcanzar sus objetivos comerciales. Si está buscando un programador web con experiencia en WordPress, diseño web y web apps, que pueda ofrecer resultados de alta calidad y captar la atención de sus clientes importantes, ¡no busque más! 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