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Sou formada em Gestão da Qualidade. Tenho experiencia com auditoria e analises de documentos. Atuei por 5 vezes como Monitora de Qualidade. Atuei como Consultora de Risco, em prevenção de fraudes de telefonia em uma grande Multinacional. Atuei com SAC, Vendas e como Backoffice de algumas áreas de atendimento ao cliente. Participei de diversos projetos e ações organizadas pelas empresas para fidelização de clientes, e de estratégias para aumento de resultados e metas. Tenho conhecimento nas ferramentas do Pacote office CRM e SAP.","rawText":"Profissional com mais de 15 anos de experiencia na área de Atendimento ao Cliente. Sou formada em Gestão da Qualidade. Tenho experiencia com auditoria e analises de documentos. Atuei por 5 vezes como Monitora de Qualidade. Atuei como Consultora de Risco, em prevenção de fraudes de telefonia em uma grande Multinacional. Atuei com SAC, Vendas e como Backoffice de algumas áreas de atendimento ao cliente. 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