Silvia Rios expert freelancer in Facebook, Admin Assistant, Virtual Assistant, Project Management, System Analysis, Technical Support, Admin Support, Sales, Social Media Marketing, Customer Service, Microsoft Excel, Business Analysis, Desktop apps, E-commerce, Social network advertising

Silvia Rios

Lic. en Informática - Asistente Virtual & SMM

5.00 / 5

Argentina
Ratings from clients
Freelancer Workana M.

"Hourly project in progress"

Argentina PROWorkana M. 2 months ago

Sales Development Representative

Internet MarketingMarketingSales

About me
Soy una emprendedora independiente que en mi trayectoria laboral brindé servicios para varias empresas Nacionales y Multinacionales durante 20 años. Mi trayectoria laboral ha sido rica por la diversidad de experiencia en las distintas áreas como Tecnología, Contabilidad, Administración y Ventas entre otras que me ha permitido crecer y ser una persona sensible ante las distintas necesidades sociales.
Work history
ESTUDIOS.
 Coaching Ontológico Avalado por ICF. Axon Training – 2017 (encurso).
 PNL. Axon Training – 2017 (en curso).
 Asistente Virtual & Social Media Manager. Bureau Red - 2016.
 Lic. en Informática. Universidad Católica de Salta – 2001 a 2006.
 Secundaria. Instituto Placido Marín – 1986 a 1991.

OTRAS FORMACIONES.
 Project Manager. Hewlett Packard – 2011/2012.
 Organizadora de eventos sociales. COE – 2009.
 Maquilladora social y artística. Instituto Cosmetológico Dayloplas - 2007
 Control de Gestión. Herramientas Gerenciales – 2007.
 Service Level Agreement. Herramientas Gerenciales – 2007.
 Itil Fundations. Xelere S.A. – 2006.

EXPERIENCIA LABORAL.
Fundadora SOS Virtual - Desde 2015.
SOSVirtual - Servicios en IT y Asistencia Virtual & Social Media Manager
www.sosvirtual.com.ar

Líder Funcional/Analista Procesos y control.
Blitzit Desde 2015.
 Seguimiento y gestión de proyectos. Documentación funcional. Testing.
 Atención al cliente.
 Seguimiento y control de procesos. Indicadores de gestión. Dashboard.
 Interacción con clientes: Frávega y Banco Galicia.
Líder Funcional
Hewlett Packard Cliente ISBAN-GRUPO SANTANDER - 2010 a 2015.
 Desarrollo y mantenimiento de aplicaciones.
 Soporte a producción para las aplicaciones.
 Pruebas de usuario de módulos en mantenimiento o nuevos.
 Análisis y resolución de fallas detectadas en producción u homologación.
 Análisis y relevamiento de nuevos desarrollos.
 Creación y mantenimiento del Plan de Quality Assurance dentro del proyecto.
Analista Funcional Sr.
BCRA - 2009 a 2009.
 Relevamiento funcional. Confección de documentación.
 Seguimiento y gestión de los siguientes proyectos:
o Modernización del circuito de envío de las comunicaciones y comunicados que emite el Banco Central de la República Argentina a otras entidades.
o Desarrollo de una nueva intranet colaborativa del BCRA.
o Migración del Sitio W3. Extranet.
 Los tres proyectos se desarrollaron en Windows Sharepoint Service 3.0.
 Capacitación a usuarios.
 3 programadores a cargo.
Analista de Planeamiento.
BANCO HIPOTECARIO - 2007 a 2008.
 Creación de tableros de gestión de los distintos sectores de la Gerencia.
 Implementación de acuerdos de servicios con proveedores y sectores.
 Generación de informes Gerenciales.
 Construcción de indicadores ad hoc de los sectores de la gerencia.
 Control presupuestario. Análisis de Capacity. Forescasting.
Silvia Karina Ríos Lic. en Informática F. de nacimiento: 10/02/74 e
HABILIDADES
 Comunicación interpersonal.
 Comprensión de procesos empresariales.
 Capacidad de negociación.
 Adaptación al cambio.
 Investigación y proactividad.
 Sentido de urgencia.
 Trabajo en equipo.
OTRA EXPERIENCIA
Docente impartiendo cursos sobre ofimática.
 Instituto COMPUMAS. Escuela secundaria ROBERTO ARLT. Instituto ZABALA. Clases particulares. 4 AÑOS DE EXPERIENCIA.
Administración de proyectos.
BANCO HIPOTECARIO - 2005 a 2007.
 Implementación de proyectos IT. Algunos destacados:
o Solución de impresión en casa matriz y red de sucursales.
o Implementación y administración de la herramienta gestión de incidentes HP Openview service desk en Mesa de Ayuda y otros sectores del Banco.
o Reingeniería del parque informático con la implementación del nuevo sistema Cobis.
 Generación de informes.
 Diseño web.
Administración de servidores.
BANCO HIPOTECARIO - 2003 a 2005
 Administración de servidores con plataforma Windows (Exchange, impresión, antivirus, aplicaciones, sap). Instalaciónes, buckups, restore, etc.
 Implementación de proyectos relacionados con servidores.
 Tareas de mantenimiento de servidores de casa matriz y sucursales.
.
Soporte Técnico – Help Desk.
BANCO HIPOTECARIO - 2000 a 2003.
 Atención telefónica a los usuarios de casa matriz, sucursales, escribanías, comercializadoras, etc., resolviendo inconvenientes de software y hardware.
 Armado, reparación y mantenimiento de Hardware.
 Instalación, actualización, detección y corrección de errores de software.
 Tareas y proyectos inherentes al soporte técnico.
Auxiliar administrativo.
BANCO HIPOTECARIO - 1996 a 1999.
 Recepción, desglose, distribución y archivo de la documentación ingresada del Correo Argentino. Procesamiento de la información.
 Ajustes y rectificaciones de Planillas.
 Conciliación del procesamiento diario.
 Control y confección de Inventarios de las distintas sucursales.
 Control y confección de Cuentas de Préstamos.
 Saldos de Tesoro.
Test Status
MICROSOFT EXCEL 2010 INTERMEDIO
Languages

Ongoing projects: 1

Worked hours: 187

Last login: 23 hours ago

Joined: 8 months ago