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Meu nome é Thiago, tenho 23 anos. Sou formado em redes de computadores. Conclui um curso em 2009 de computação gráfica na escola Aprigio Gonzaga. A 3 anos atrás trabalhei como freelancer, porem, por conta da faculdade e falta de tempo, precisei parar e agora estou retomando as atividades, até por isso, peço desculpas, por muitas propostas serem feitas sem portfólio. Mas todo mundo precisa começar ou recomeçar com alguma oportunidade.

Obrigado","rawText":"Olá, Meu nome é Thiago, tenho 23 anos. Sou formado em redes de computadores. Conclui um curso em 2009 de computação gráfica na escola Aprigio Gonzaga. A 3 anos atrás trabalhei como freelancer, porem, por conta da faculdade e falta de tempo, precisei parar e agora estou retomando as atividades, até por isso, peço desculpas, por muitas propostas serem feitas sem portfólio. Mas todo mundo precisa começar ou recomeçar com alguma oportunidade. Obrigado","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/3a00b82015f7eaa5f9c286c01af76194/profile/description","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Sintentiza en pocas palabras aquello que mejor te define como profesional. Muestra al mundo lo que puedes brindar para darle dirección a tu carrera freelance. Ej: Diseñador de imagen y sonido especialista en videos institucionales y retoque fotográfico"},"validation":{"required":true,"min":20}},"history":{"section":"history","title":"Historia laboral","dangerouslyWillBeRenderAsHtml_text":"* Stefanini: 1.    Monitorar e garantir o SLA dos atendimentos,
2.    Identificar formas de motivar o suporte para utilizar o conhecimento e avaliar as contribuições tanto da equipe como dos profissionais individualmente.
3.    Realizar a distribuição dos tickets aos analistas do time, elaborando e mantendo a agenda de tarefas operacionais dos analistas.
4.    Identificar necessidades de treinamento técnico.
5.    Garantir o treinamento de novos analistas
6.    Atuar nos tickets com severidades emergenciais;
7.    Apresentar aos novos analistas a “instrução de trabalho”, “Processos” e “Procedimentos” disponiveis
8.    Habilidade em identificar recursos x atividades;
9.    Atualizar o controle de assiduidade e pontualidade do time de Service Desk
10.    Identificar na equipe um analista com perfil de treinamento e designá-lo como analista de apoio em treinamentos e eventos
11.    Garantir que os chamados estejam sempre atualizados
12.    Garantir o processo de feedback aos usuários ;
13.    Garantir o controle de todas as atividades e eventos diariamente
14.    Conhecimento técnico necessário para Auxiliar a equipe;
15.    Garantir Atualização de todas as informações na ferramente de gestão de chamados, check list’s e documentos utilizados pelo Service Desk
16.    Sugerir alterações nos documentos “Padrões de operações “ como parte de melhoria continua no processo de suporte e atendimento
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Manejo Photoshop e Illustrator y otorgo propuestas de valor para establecer una identidad definida para cualquier tipo de emprendimiento. ► Me dedico hace 4 años a la redacción de artículos de todo tipo para páginas webs, blogs y publicaciones digitales. Realizo correcciones ortográficas, gramaticales, de sintaxis y de estilo, tanto en libros y ebooks como artículos y publicaciones. ► También genero contenido, tanto personal como ajeno, en distintas plataformas audiovisuales como YouTube.⁣ Edito montajes y producciones audiovisuales en Vegas, como así también realizo ediciones, fotomontajes y retoques en Photoshop. ► He estudiado comercialización, realización audiovisual y guion. 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Posteriormente, continué mi formación en la escuela de cine, donde aprendí a crear contenido audiovisual guionado y adquirí habilidades en fotografía y edición de vídeo. ✅ Durante mi carrera, he trabajado en atención al público en diferentes empresas y también he sido propietario de mi propio local de videojuegos. Esto me ha permitido desarrollar habilidades empresariales y de gestión, así como un enfoque orientado al cliente. ✅ Mi especialidad en la rama del diseño gráfico es el branding e identidad de marca, siendo un obsesionado por el análisis y contexto de cada proyecto, para poder brindar la solución más eficaz y coherente para la comunicación visual del emprendimiento. ✅ Después, he trabajado como redactor en diferentes plataformas y ahora lo hago de manera independiente. 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EXPERIENCIA EN DESARROLLO WEB Somos expertas en el desarrollo de sitios web y tiendas online (e-commerce) con optimización SEO, configuración responsive con adaptabilidad móvil a celulares y tablets y diseños atractivos para los usuarios. Nos especializamos en crear soluciones digitales, con el desarrollo de sitios web personalizados y optimizados para mejorar la presencia online de su marca. Manejamos las plataformas WordPress, WooCommerce, Shopify, Prestashops y Magento. Usamos técnicas de SEO avanzadas para la optimización del sitio web, con el fin de mejorar la experiencia de navegabilidad de los usuarios (UX/UI) y mejorar el posicionamiento en buscadores (Google). Contamos con habilidades en redacción de contenido web. Si su proyecto lo requiere, podemos trabajar sus textos e imágenes para que sean atractivos y optimizados para los motores de búsqueda. CONOCIMIENTOS Y SERVICIOS ADICIONALES Además ofrecemos mentorías y asesorías en sitio web y SEO para que puedas aprender a gestionar el sitio web o tienda online de su negocio. Realizamos la integración con las principales plataformas de Google. También brindamos la configuración de objetivos y eventos en Google Analytics, Google Tag Manager y ofrecemos la realización de un seguimiento detallado del rendimiento y generación informes y reportes de usabilidad web. Adicionalmente, brindamos estrategias de marketing y pauta digital para aumentar la visibilidad y tráfico al sitio web, manejamos plataformas de anuncios como Meta Ads (Facebook Ads), Google Ads. También contamos con conocimiento en audiovisual, realizando edición y animación de video con Adobe Premiere y After Effects, creando contenidos institucionales y de promoción para que puedas incluir en tu sitio web y redes sociales para potenciar tu presencia digital. Si buscas mejorar tu presencia en línea, realizar un sitio web con un posicionamiento y optimización adecuada o simplmente optimizar y mejorar tu sitio web actual o recibir asesorías en SEO, estamos aquí para ayudarte a alcanzar tus objetivos digitales. ¡Contanos para discutir tu proyecto y encontrar la mejor solución para ti!","logos":{"normal":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/ef98b7931ef56f7921500f3d96089613/ul/LuciaWorkana_160_160.png","width":160,"height":160},"thumb":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/ef98b7931ef56f7921500f3d96089613/gz/LuciaWorkana_30_30.png","width":30,"height":30},":original":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/ef98b7931ef56f7921500f3d96089613/tz/LuciaWorkana.png","width":800,"height":800},"profile":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/ef98b7931ef56f7921500f3d96089613/zv/LuciaWorkana_192_192.png","width":192,"height":192},"large":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/ef98b7931ef56f7921500f3d96089613/nb/LuciaWorkana_300_300.png","width":300,"height":300}},"country":"UY","lastActive":"2024-05-10 18:38:26","created":"2018-08-07 12:08:29","open":1,"active":0,"completed":"1","rating":"3.00","paid":1,"verifiedPaymentMethod":true,"worker":{"id":1263287,"slug":"lucia-ferreira-queiro","canInvite":false,"skills":{"491":{"id":491},"909":{"id":909},"362":{"id":362},"757":{"id":757},"908":{"id":908},"434":{"id":434},"748":{"id":748},"308":{"id":308},"807":{"id":807},"486":{"id":486},"439":{"id":439},"901":{"id":901},"513":{"id":513},"518":{"id":518},"510":{"id":510},"379":{"id":379},"422":{"id":422},"411":{"id":411},"440":{"id":440},"894":{"id":894},"523":{"id":523},"509":{"id":509},"954":{"id":954},"484":{"id":484},"485":{"id":485},"467":{"id":467},"798":{"id":798},"401":{"id":401},"392":{"id":392},"67":{"id":67},"437":{"id":437},"499":{"id":499},"376":{"id":376}},"history":"2016-Actual - Emprendimiento personal de marketing digital, desarrollo de sitios web y audiovisual (fotografía y video). Trabajamos con empresas nacionales e internacionales en la creación de estrategias de marketing digital, desarrollo de sitios web y e-commerce, optimización y estrategias SEO, planificación de anuncios y contenido para redes sociales e internet. www.noctilucadigital.com / www.foto-video.noctilucadigital.com 2019 - 2021 - Responsable de Marketing Digital en Gibur S.A, empresa del rubro de alimentos. - Encargada del área de comunicación y marketing digital de las marcas Gibur, Rigby y Pier. Desarrollo y mantenimiento del sitio web. 2018 - Responsable de Marketing en Toto Calzados, empresa del rubro de calzado. Ejecución de planes y estrategias de comunicación digital, community manager, planificación de anuncios y pautas, interlocución con clientes y mantenimiento del sitio web. 2014 - 2016: Productora Audiovisual y editora de video en la agencia de publicidad J W Thompson, trabajando para marcas nacionales e internacionales: Pepsi, Paso de los Toros, H2oH!, Zillertal, Unilever, Nevex, Nestlé, Fundación Teletón, Antel, Banca de Quinielas, Montevideo Shopping, Canarias, CNdeF. 2013 - 2016: Editora periodística y redacción noticias en el portal Web de noticias Informarte. Creación de contenidos, noticias y textos para Internet. Manejo de publicidad y marketing digital de Informarte. 2012: Periodismo Audiovisual en el portal de noticias Espectador.com, radio El Espectador.","rating":5,"ranking":17,"position":{"position":"platinum","next":{"name":"Hero","next":null,"description":"Hero es el máximo nivel de los freelancers de Workana. Nos enorgulleces. 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Leer más"},"completed":8,"hourlyRate":{"rate":25,"currency":"USD"},"badges":[{"type":"membership_premium","profile":"worker","active":true},{"type":"course_completed","profile":"worker","active":true}],"shouldShowHireMeDialog":false},"profileUrl":"https://www.workana.com/freelancer/0525c63ec67cb359fba5a3a912649a89","logoUrl":"https://cf.workana.com/logos/ef98b7931ef56f7921500f3d96089613/ul/LuciaWorkana_160_160.png","truncatedCompanyDescription":"Soy Lucía, licenciada en comunicación y especialista en desarrollo de sitios web, SEO y marketing digital. Junto con mi colega Lic. 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Atualmente trabalho em diversas frentes, que tenho certeza que podem ser úteis à sua necessidade, tais como: • Edição de vídeos; • Design Gráfico; • Locutor; • Tradutor e Revisor; A partir de um atendimento personalizado e focado no cliente, adequamos o projeto as suas condições de investimento, visando o maior resultado possível, com o menor custo. Durante minha trajetória já produzi conteúdo para diversos nichos em sites corporativos, blogs, sites de notícias e plataformas de revisão de conteúdo. Também realizei muitas revisões de contratos por atuar muito com departamentos jurídicos das empresas onde trabalhei, sugerindo melhorias de cláusulas e colaborando com a diagramação dos documentos. Possuo inglês fluente podendo fazer trabalhos neste idioma e outros com minha equipe, além de traduzir textos e videos. Para projetos em outros idiomas, fale comigo! A excelência do meu trabalho pode ser comprovada nos exemplos de meu portfólio, além dos depoimentos de meus clientes. 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