Agente Sdr com N8n

Sou engenheiro civil e atuo com INSS de Obras, realizando atendimento 100% online.

Atualmente trabalho com três frentes de negócio:
- Prestação de serviço (direto com donos de obras) – prioridade
- Venda de cursos online (perpétuo low ticket + formação profissional high ticket)
- Programa de parceiros, onde pessoas indicam obras e recebem comissão

Estou em fase de escala do atendimento e preciso estruturar um sdr com ia, responsável pelo atendimento inicial de funil, qualificação dos leads e direcionamento correto de cada contato.

🎯 OBJETIVO Desenvolver um agente de ia para sdr, com fluxos 100% orquestrados via n8n, capaz de:
- realizar o primeiro atendimento
- identificar o tipo de interesse do lead e direcionar pro agente mais qualificado
- qualificar o lead com perguntas estratégicas
- direcionar corretamente cada fluxo mandar o lead pro clickup (crm que eu utilizo)
- buscar informações em banco de dados (vou criar listas com perguntas frequentes e com todas as informações necessárias para que alimente a inteligência do agente)

🔄 fluxos necessários
1️⃣ prestação de serviço (principal)
- identificar se há obra em andamento ou concluída
- coletar dados básicos da obra (tipo, metragem, pf/pj, cidade, período)
- explicar de forma resumida o serviço
- qualificar o lead
- direcionar para agendamento de reunião no calendly ou google agenda
- pausar automaticamente o bot quando entrar atendimento humano

2️⃣ cursos online identificar nível do interessado direcionar para:
- curso introdutório formação profissional sem necessidade de reunião humana neste fluxo

3️⃣ programa de parceiros
- explicar como funciona o modelo
- qualificar interesse
- direcionar para página ou onboarding automatizado e se necessário reunião

🛠️ requisitos técnicos obrigatórios
- n8n (nível intermediário/avançado)
- integração com whatsapp (evolution api ou similar)
- integração com chatwoot
- integração com clickup (uso como crm)
- uso de supabase para base de dados
- capacidade do agente interpretar: texto áudio imagem

funcionalidades esperadas:
- delay entre mensagens (simular conversa humana)
- estados de conversa (lead quente, frio, aguardando)
- logs de atendimento
- controle de contexto do agente
- pausa automática quando humano assume

🧩 infraestrutura já disponível
- vps na hostinger n8n rodando via easypanel
- credenciais ativas: openai / gpt, gemini, supabase, postgresql, redis, evolution api, etc...
- ManyChat ativo para Instagram, com fluxo já criado (necessita melhoria do agente)

📌 O QUE ESPERO DO PROFISSIONAL
- Proposta de arquitetura dos fluxos
- Organização e clareza no n8n
- Pensamento estratégico de funil (não apenas chatbot)
- Suporte em caso de não funcionamento ou atualizações do sistema
- Possibilidade de melhorias contínuas com valores a serem acertados