Ajustes no Chatwoot Atual

Project overview

Objetivo Principal Realizar ajustes técnicos na configuração atual do Chatwoot para aprimorar funcionalidades críticas e corrigir eventuais falhas identificadas após a implementação inicial. Escopo de Atuação Análise Diagnóstica: Identificar gargalos na integração atual (ex.: Latência em respostas automatizadas). Avaliar estabilidade das conexões com canais existentes (WhatsApp Business, Chat Online). Ajustes Técnicos: Otimizar automações básicas (ex.: Redistribuição de prioridade nas filas de atendimento). Refinar personalização da interface conforme feedbacks recentes da equipe interna (ajustes de cores, layouts). Revisar segurança das APIs integradas (validação de tokens JWT/OAuth). Testes Pós-Ajuste: Realizar simulações de carga para verificar performance após alterações. Requisitos Obrigatórios 1. Experiência comprovada em Instalação e manutenção/ajustes de instâncias Chatwoot 2. Habilidade para trabalhar com ambientes já configurados sem interromper operações em tempo real. Critérios de Sucesso 1. Redução de 40% no tempo médio de resposta dos chatbots após ajustes. 2. Eliminação completa dos erros reportados nas integrações atuais (ex.: Mensagens não entregues no WhatsApp). Entregáveis Revisados 1. Relatório técnico com diagnóstico detalhado e lista de ajustes realizados 2. Versão atualizada da documentação original refletindo as alterações técnicas implementadas. 3. Sessão de treinamento complementar (30–60 min) focada nas mudanças aplicadas ao sistema.

Category IT & Programming
Subcategory Artificial Intelligence
Project size Medium
Is this a project or a position? Project
Required availability As needed

Delivery term: March 21, 2025

Skills needed