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Armazenamento de dados de atendimento e Dashboard

Published on the July 06, 2021 in IT & Programming

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Necessito de um suporte na criação de um sistema que alimente uma base de dados onde os usuários preencham as informações de atendimento ao cliente de forma manual mas que contenha um Dashboard com análises gráficas destas informações.

Dados a serem armazenados: Nome Completo, CPF, Telefone, Protocolo, Motivo do Chamado, Nome do Atendente, Cliente, Endereço.

Ex:
- Gráfico c/ Quantidade Atendimentos por período selecionado
- Gráfico com % de Atendimentos via chat e ligação
- Gráfico com horário de maior volume de atendimento
- % dos atendimentos mais comuns
- Gráfico com atendimentos realizados por atendente
- Gráfico com dias de maior volume de atendimento


Necessito que cada usuário tenha um acesso mas somente o administrador possa acessar a informação de todos os usuários. É Necessário que funcione com armazenamento em nuvem mas em um servidor sem compartilhamento com outras empresas.

Category IT & Programming
Subcategory Web development
What is the scope of the project? Medium-sized change
Is this a project or a position? Project
I currently have I have specifications
Required availability As needed
Roles needed Developer

Delivery term: Not specified

Skills needed