Assistencia de resposta automatica para pedidos online

Tenho um comercio e quero algo para melhorar atender os clientes, de forma automatizada, eu penso em um aplicativo, no qual o cliente manda mensagens por whatsapp ou facebook, e o aplicativo direciona o cliente com numeros e respostas automaticas para que o proprio aplicativo consiga entender o pedido do cliente, e assim ja registrar no sistema pdv, e ja lançar uma nota para produção, sem a necessidade de um atendente que faça tudo isso, por exemplo, voce mandou mensagem no nosso whatsapp da empresa, um simples " boa noite "  o aplicativo responde automaticamente " Ola, pressione 2 para pedir seu açai, 3 para sorvetes, 4 para milkshakes," ai o cliente aperta 2 -aplicativo " escolha o tamanho do copo do seu açai, 1 para 300ml 2 para 400 ml " enfim um sistema que entenda o que o cliente queira e ja marque o pedido, atravez de codigos e traduçoes, por exemplo o cliente no final do pedido, digitou 2(açai) 3(copo de 300) 4(acompanhamentos morango e nutella) em 3 digitos ele fez todo o pedido, e no 4º ele escolhe a forma de pagamento e a necessidade de troco, se sim, para quantos reais ele quer o troco.