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Automação Bitrix24 - criar elemento de "callback" para ser usado nas automações

Publicado el 29 Septiembre, 2023 en Programación y Tecnología

Sobre este proyecto

Abierto

A função callback já existe dentro do Bitrix24 para o formulário padrão do bitrix que pode ser incorporado no site, por exemplo.
Nesse caso do formulário já existente essa é a dinâmica:
1 - Cliente preenche e envia o formulário do bitrix.
2 - O nosso telefone toca, alguém do nosso time atende.
3 - Em seguida, o telefone do cliente toca e é feita uma ligação entre nosso vendedor e o cliente, de forma automática.
4 - Para o cliente, o efeito é como se a gente recebesse os dados e imediatamente fizesse uma ligação normal para ele.

O trabalho aqui solicitado é para criar um elemento que tenha exatamente essa função, mas que possa ser utilizado livremente em nossas automações.

Note que NÃO estou pedindo a automação em si, pois isso sabemos fazer. Precisamos apenas do elemento "callback" para usarmos da forma que quisermos (ver anexo).

Informações adicionais:
O bitrix usa o callback da voximplant:
https://voximplant.com/docs/guides/management-api/callbacks
https://training.bitrix24.com/rest_help/scope_telephony/voximplant/voximplant_callback_start.php

Contexto general del proyecto

Atualmente já recebemos todos os leads diretamente no Bitrix e já temos automações de enviar mensagens de Whatsapp, por exemplo. Com o objetivo de aumentar a velocidade de resposta aos leads, queremos fazer uma chamada automática para o cliente, logo após ele preencher os dados e nos enviar. Para isso preciso do novo elemento de "Callback" para incluir nas automações já existentes. Essa função já existe nos formulários do bitrix, mas precisamos do elemento de "Callback" livre para usar em todas as fontes de recebimento de leads.

Categoría Programación y Tecnología
Subcategoría Programación Web
¿Cuál es el alcance del proyecto? Bug o cambio pequeño
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Actualmente tengo Tengo las especificaciones
Disponibilidad requerida Según se necesite
Integraciones de API Otros (Otras APIs)
Roles necesarios Programador, Otro
Otros roles necesarios Bitrix24 Bitrix

Plazo de Entrega: No definido

Habilidades necesarias

PHP

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