Automação de atendimento jurídico no N8n (Whatsapp • Crm/Airtable • Zapsign • Discord)

Somos um escritório de advocacia brasileiro e queremos automatizar boa parte do nosso fluxo diário usando n8n. O objetivo é reduzir tarefas repetitivas, ganhar escala e garantir rastreabilidade para fins de compliance (oab + lgpd).

O que precisamos

    Bot de WhatsApp (API OpenAI):
    • Identifica automaticamente se o número já está cadastrado no CRM (Airtable ou outra base de dados).
    • Se novo lead → coleta nome, e-mail, documentos e grava tudo em na base de dados (CRM).
    • Se cliente existente → encaminha para fluxo de suporte.

    Classificação de leads: campo “Nível de Calor” (Frio, Morno, Quente) editável via n8n ou por SDR humano.

    Remarketing: agente que dispara follow-ups automáticos (D+7, D+14, D+30) para leads que não fecharam contrato.

    Alertas no Discord: quando o lead mudar para “Quente”, o n8n envia mensagem no canal #sdr-qualificados.

    Integração com Zapsign: geração do PDF do contrato, envio para assinatura, verificação periódica do status e notificação no Discord quando assinado.

    Documentação & Segurança: workflows que respeitam a LGPD, breve manual de uso para nossa equipe.

OBs.: Já temos n8n Selfhosted.