Chat em site Php

Preciso de um recurso de Chat no site www.cobrabem.com.
Para o cliente que acessa o site, é necessário que haja a opção de chat no campo inferior direito.
Caso o cliente clique na aba do chat, deve abrir um campo para dados básicos como primeiro nome, CPF, telefone e e-mail, ao adicionar esses dados o chat deve ser encaminhado para um atendente, onde automaticamente aparecerá um cumprimento do atendente com seu nome.

Para o atendente, deve haver um login e deve haver uma fila, onde os chats sejam divididos por igual entre os atendentes logados.
Caso não haja agentes logados, deve aparecer uma mensagem informando isso, após capturar os dados do usuário e enviar por e-mail para um e-mail definido.
Ao final de cada chat deve haver uma avaliação por parte do usuário, avaliando de 1 a 5 estrelas o atendimento recebido.

Deve haver uma tela de administrador, para criar e gerenciar os atendentes e ver os relatórios de atendimentos por data e por agente e outro por data e avaliação.