Community Manager

Gestión y creación de contenido:

Creación de contenido atractivo y relevante: Diseñar y producir contenido (textos, imágenes, videos) adaptado a cada plataforma y audiencia.
Planificación y calendarización de publicaciones: Establecer un calendario de publicaciones para mantener una presencia constante y activa en las redes sociales.
Copywriting: Redactar textos persuasivos y creativos para acompañar las publicaciones y generar interacción.
2. Interacción y gestión de la comunidad:

Monitoreo y respuesta a comentarios y mensajes: Responder de manera oportuna y profesional a las interacciones de los usuarios.
Fomento de la participación y el engagement: Crear estrategias para generar conversaciones y construir relaciones con la audiencia.
Gestión de crisis de reputación: Identificar y abordar situaciones de crisis en línea para proteger la imagen de la marca.
3. Estrategia y análisis:

Desarrollo de estrategias de redes sociales: Definir objetivos, identificar audiencias y seleccionar las plataformas adecuadas para cada proyecto.
Análisis de métricas y resultados: Medir el rendimiento de las campañas y publicaciones para optimizar la estrategia.
Investigación de tendencias y competencia: Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias en redes sociales y analizar la actividad de la competencia.
4. Otras funciones importantes:

Colaboración con otros departamentos: Trabajar en conjunto con los equipos de marketing, ventas y atención al cliente.
Organización de eventos en línea: Planificar y ejecutar eventos virtuales para fortalecer la comunidad y promover la marca.
Escucha social: Realizar un seguimiento de las conversaciones en línea para identificar oportunidades y amenazas.
En resumen:

El Community Manager es el puente entre la marca y su audiencia en línea. Su trabajo va más allá de publicar contenido; implica estrategia, creatividad, comunicación y análisis.