Sobre este projeto
sales-marketing / community-management
Aberto
Contexto Geral do Projeto
La tienda ha tenido un buen desempeño en las plataformas de Meta Ads, pero hemos recibido una cantidad significativa de comentarios negativos y hate en nuestras publicaciones y anuncios en Facebook e Instagram. El objetivo es gestionar estos comentarios de manera que se minimicen los impactos negativos en la reputación de la tienda y asegurar que la mayoría de los usuarios sientan que sus preocupaciones son escuchadas y manejadas adecuadamente. Responsabilidades Moderar y responder a comentarios en publicaciones y anuncios de Facebook e Instagram. Manejar comentarios negativos y hate de manera constructiva y profesional. Colaborar con el equipo para desarrollar estrategias para mejorar la percepción pública de la tienda en Meta Ads. Reportar y analizar la naturaleza de los comentarios para identificar tendencias o problemas recurrentes. Requisitos Experiencia previa en gestión de comentarios y manejo de crisis en Meta Ads (Facebook e Instagram). Habilidad para comunicarse de manera clara y profesional. Capacidad para trabajar de manera autónoma y bajo presión. Disponibilidad para comenzar de inmediato. Plazo Proyecto de inicio inmediato, con evaluación continua del desempeño.
Categoria Marketing e Vendas
Subcategoria Community Management
Do que você precisa? Marca média, nível de interação médio
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Disponibilidade requerida Conforme necessário
Prazo de Entrega: Não estabelecido
Habilidades necessárias