Criação de Chatbot com Ia no Manychat para Atendimento de Leads via Whatsapp

Queremos evoluir nosso chatbot no WhatsApp (via ManyChat) para um formato com Inteligência Artificial embarcada, que permita conversas mais naturais e personalizadas com nossos leads (potenciais clientes).

Objetivo do projeto:
Criar um chatbot com IA no ManyChat (integrado com ChatGPT ou com a IA nativa da plataforma) que possa:

Interagir 24h com leads de forma natural, respondendo dúvidas frequentes sobre nossos serviços (funcionamento, preços, exemplos de entrega, diferenciais, etc);

Seguir o tom de voz da marca Miggo (leve, simpático, direto e profissional);

Reduzir a necessidade de atendimento humano no primeiro contato;

Acionar um atendente humano quando solicitado;

Conduzir a pessoa até o ponto de decisão para iniciar os 7 dias grátis de experiência (essa etapa já conta com intervenção humana e não precisa da IA);

Garantir padronização, agilidade e consistência no atendimento inicial, aumentando a taxa de conversão de leads.

Requisitos obrigatórios:

Experiência comprovada em desenvolvimento de chatbots com IA no ManyChat para WhatsApp;

Conhecimento em integração com ChatGPT ou uso da IA nativa do ManyChat;

Capacidade de treinar a IA com base em materiais fornecidos pela nossa equipe (FAQs, históricos de conversa, PDFs, planilhas, etc);

Entendimento de fluxos de qualificação de leads e roteamento para atendimento humano;

Entrega do projeto direto na nossa conta ManyChat (já ativa e em uso).

Desejável:

Familiaridade com marketing para pequenos negócios ou startups;

Noções de UX em conversa (conversational design);

Fluência em português (Brasil).

Entrega esperada:

Estrutura completa do novo chatbot com IA integrada, testado e funcional;

Documentação básica para manutenção ou treinamento futuro;