Customer Journey Cobranzas

Se requiere una infografía para presentar en power point. Debe ser editable para escribir el contenido.  La infografía mostrará todo el viaje de un cliente de crédito desde que solicita su crédito hasta que termina de pagarlo o entra en mora.
Se debe ilustrar el viaje y hacer énfasis en 11 momentos: Solicitud del crédito, aprobación del crédito, contacto para dar la bienvenida, contacto para explicar la primer factura de pago, contacto para actualizar datos, contacto para informar mora, contacto para acordar una reestructuración del crédito, contacto para activar los seguros de desempleo, contacto para dar un nuevo crédito de rescate financiero, contacto para educar financieramente al cliente y contacto de despedida.  Es para presentar en un congreso por lo cual se requiere muy ejecutivo y de buena presentación.