Desenvolvedor de Chatbot para Whatsapp com Foco em Vendas e Atendimento Humanizado

Buscamos um desenvolvedor experiente para criar um chatbot para WhatsApp que atuará como um vendedor especializado para um SAAS de gerenciamento de tarefas, oferecendo suporte personalizado e guiando os clientes através do processo de compra.

-Responsabilidades:
Desenvolvimento e implementação de um chatbot para WhatsApp utilizando IA
Integração do chatbot com a API do WhatsApp Business.
Criação de fluxos de conversação que simulem uma interação humana, com foco em vendas.
Implementação de funcionalidades como:
Respostas a perguntas frequentes.

-Apresentação de produtos e serviços.
Coleta de informações de clientes potenciais (leads).
Qualificação de leads.
Agendamento de demonstrações ou reuniões.
Suporte ao cliente.
Rastreamento de conversões e geração de relatórios.
Garantir a escalabilidade e confiabilidade do chatbot.
Realizar testes e correções para assegurar o funcionamento ideal.


-Requisitos:
Experiência comprovada no desenvolvimento de chatbots para WhatsApp.
Familiaridade com a API do WhatsApp Business.

Habilidade para criar fluxos de conversação persuasivos e com tom humanizado.
Capacidade de trabalhar de forma independente e cumprir prazos.
Excelentes habilidades de comunicação.

-Diferenciais:
Experiência com chatbots para o setor.
Portfólio de chatbots com foco em vendas.
Conhecimento de técnicas de Copywriting.

-Para se Candidatar:
Por favor, envie sua proposta incluindo:

Breve apresentação da sua experiência e habilidades.
Exemplos de chatbots que você desenvolveu, especialmente com foco em vendas.
Sua abordagem para criar um chatbot com comunicação humanizada.
Estimativa de prazo e custo para o desenvolvimento do projeto.
Gostaria de algo mais específico ou detalhado no texto?


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Para garantir que o chatbot seja robusto, inteligente e capaz de oferecer uma experiência de vendas humanizada no WhatsApp, sugerimos o uso das seguintes tecnologias ou abordagens (mas estamos abertos à experiência e sugestões do desenvolvedor):

Conexão com WhatsApp:

WhatsApp Business API: O chatbot deverá obrigatoriamente utilizar a API oficial do WhatsApp Business.
Provedor de Soluções de Negócios (BSP): Recomendamos fortemente o uso de um BSP oficial da Meta (como Twilio, Zenvia, Take Blip, Gupshup, MessageBird, Weni, entre outros populares no Brasil) para facilitar o acesso à API, garantir conformidade e estabilidade. A escolha do BSP pode ser discutida.
Plataforma/Framework de Chatbot:

Opção 1: Plataformas com IA Integrada: Ferramentas como Google Dialogflow ou Botpress são opções poderosas que oferecem bom NLP (Processamento de Linguagem Natural) nativo e flexibilidade para criar fluxos complexos e integrações.
Opção 2: Plataforma do BSP: Muitos BSPs (como Zenvia, Blip) oferecem suas próprias plataformas de construção de bots que já vêm integradas à API do WhatsApp. Pode ser uma opção eficiente, dependendo dos recursos oferecidos.
Opção 3: Frameworks Abertos (se justificado): Frameworks como Rasa podem ser considerados se houver necessidade de altíssima customização (requer mais conhecimento técnico do desenvolvedor).
Inteligência Artificial (IA) para Humanização e Vendas:

NLP da Plataforma: Utilizar o NLP da plataforma escolhida (Dialogflow, Botpress, etc.) Para entender as intenções do usuário.
Integração com LLMs (Modelos de Linguagem Grandes): Para alcançar um nível superior de humanização, capacidade de lidar com perguntas inesperadas e gerar respostas mais naturais e persuasivas (como um vendedor), consideramos essencial a integração com APIs de LLMs modernos, como:
OpenAI (API do ChatGPT - GPT-3.5/GPT-4)
Google Gemini API
Outras APIs similares que o desenvolvedor tenha experiência.
Objetivo: Usar a IA para entender nuances, gerar respostas empáticas, personalizar argumentos de venda e talvez até resumir conversas.
Linguagem de Programação (Back-end do Bot/Integrações):

Node.js ou Python: São linguagens muito comuns e com excelentes bibliotecas para desenvolvimento de chatbots e integrações API. Deixamos a critério do desenvolvedor, com base em sua experiência.
Integrações:

O chatbot deve ser capaz de se integrar via api com outras ferramentas, se necessário (ex: crm, ou futuramente com o próprio para verificar status de clientes, etc.).
Observação: Buscamos uma solução que equilibre inteligência, humanização e estabilidade. A escolha final da stack tecnológica será discutida com o profissional selecionado, valorizando a experiência e a justificativa técnica para a melhor abordagem para este projeto específico.