Desenvolver um relatório de experiencia do usuário e usabilidade (Ux)

Contextualizando: Possuímos um sistema voltado para  gestão de um escritório de advocacia de pequeno e médio porte. O sistema foi desenvolvido para atender a necessidade de 2 escritório de advocacia utilizados como POC. O sistema já existe e possui uma série de funcionalidades pensadas para atender o dia a dia de um escritório de advocacia, facilitando sua gestão no tocante ao financeiro, gesta-o de prazos, gestão de processos, gestão de clientes e do timesheet para pagamento dos advogados.


Trabalho a ser realizado: Elaborar um relatório de usabilidade baseado em UX, indicando os problemas de usabilidade da nossa aplicação, bem como entregar um diagnóstico das alterações que devem ser feitas para sanar os problemas apontados. Neste relatório deve possui o problema de usabilidade encontrado, o motivo de não estar legal, qual melhoria deve ser realizada e uma imagem contendo a proposta (visual) da melhoria.