Sobre este projeto
it-programming / web-development
Aberto
Busco um desenvolvedor para criar um aplicativo simples, que pode ser web ou mobile, focado na gestão de chamados de manutenção. O objetivo principal é mapear a recorrência de problemas por cliente e equipamento, permitindo ações preventivas e decisões mais assertivas. As funcionalidades básicas incluem: Cadastro de chamados, onde será possível registrar informações como cliente, equipamento, técnico responsável, status do chamado, datas de abertura e fechamento, SLA (Service Level Agreement) e custos associados. Relatórios detalhados de recorrência, que deverão apresentar dados para períodos de 30, 90 e 365 dias, a data da primeira ocorrência, os dias desde o último chamado e um indicador (flag) de recorrência. Um dashboard intuitivo para uma visão geral, destacando clientes e equipamentos com o maior número de chamados. Capacidade de filtrar e exportar todos os relatórios gerados. Este projeto visa otimizar o controle sobre chamados repetidos e melhorar a eficiência do serviço de atendimento ao cliente (SAC).
Categoria TI e Programação
Subcategoria Programação
Qual é o alcance do projeto? Alteração média
Prazo de Entrega: Não estabelecido
Habilidades necessárias