Desenvolvimento de Chatbot Inteligente para Atendimento de Farmácia via Whatsapp

Buscamos um profissional experiente em desenvolvimento de chatbots para criar uma solução automatizada de atendimento para uma farmácia, com integração via WhatsApp.

O chatbot deverá atender os clientes de forma eficiente, fornecendo informações sobre:

Disponibilidade de medicamentos e produtos

Horários de funcionamento

Solicitação de orçamentos

Status de pedidos e receitas

Informações sobre manipulação de fórmulas

Envio de mensagens automáticas (ex: “Sua receita está pronta” ou “Falta 1 dia para buscar seu medicamento”)

Funcionalidades desejadas:

Integração com WhatsApp Business API ou plataformas como Z-API ou Twilio

Respostas automáticas com IA e fluxos pré-definidos

Painel de controle para edição dos fluxos de conversa

Registro e histórico de conversas

Captação de leads com nome, telefone e produto de interesse

Suporte a mensagens multimídia (receber fotos de receitas, por exemplo)

Integração com sistema de pedidos da farmácia (se possível)

Possibilidade de escalar para atendimento humano

Requisitos do Profissional:

Experiência comprovada em desenvolvimento de chatbots

Conhecimento em integração com WhatsApp

Desejável conhecimento em plataformas no-code/low-code (como Manychat, Chatfuel, Landbot, etc.) Ou customização com Node.js/Python

Comprometimento com prazos e boa comunicação

Pontos adicionais (diferenciais):

Experiência com farmácias ou setor de saúde

Conhecimento em LGPD e boas práticas de privacidad