Desenvolvimento de Chatbot para Automação de Respostas no Facebook e Whatsapp

Estamos buscando um desenvolvedor ou equipe especializada para criar e implementar um sistema de automação de respostas para nossas plataformas de comunicação no Facebook e WhatsApp. O objetivo principal é otimizar o atendimento ao cliente, agilizar as interações e fornecer suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana.

As funcionalidades desejadas incluem:
- Integração completa com Facebook Messenger e WhatsApp Business API.
- Capacidade de responder a perguntas frequentes de forma automática.
- Direcionamento de conversas para agentes humanos quando necessário.
- Coleta de informações básicas do usuário (ex: nome, e-mail, tipo de consulta).
- Possibilidade de expansão futura para outras plataformas ou funcionalidades.

Procuramos por profissionais com experiência comprovada em desenvolvimento de chatbots, inteligência artificial e integração de APIs de redes sociais. É Fundamental que o sistema seja robusto, escalável e fácil de gerenciar. Por favor, inclua em sua proposta exemplos de projetos similares que você tenha desenvolvido.