Desenvolvimento de Ia de Atendimento + Integrações via Api (Botpress)

Desenvolvimento de ia de atendimento e integrações via api
hoje às 17:08 hoje às 17:15
descrição do projeto:
estamos procurando um freelancer especialista em desenvolvimento de ias conversacionais na plataforma botpress para construir nossa solução de atendimento inteligente. O projeto deve ser desenvolvido de forma modular e documentada, permitindo que nossa equipe interna possa assumir e dar continuidade a qualquer momento.

Além do chatbot, este profissional será responsável por todas as integrações via api necessárias para conectar a ia ao nosso site e aos sistemas internos.

Escopo do projeto

1. Estrutura conversacional da IA

A IA deverá cobrir três grandes frentes:

• Orçamento, Follow-up, Venda e Entrega do Plano

• Captação inicial de leads e orçamento automatizado. (Já está pronto)

• Follow-up automatizado para conversão.

• Fluxo de fechamento de venda.

• Entrega do plano via integração com sistema interno.

• Suporte técnico automatizado – Nível mínimo aceitável:
- Guia passo a passo para instalação e configuração do eSIM (iOS e Android).
- Diagnóstico e resolução automática de problemas de conectividade — em 90% dos casos, o problema está relacionado ao roaming de dados desativado.
- Coleta de prints e informações do aparelho para análise automatizada.

• NivIA – Guia de viagens inteligente:
- IA que atua como guia do viajante com informações sobre:
• Direções, transporte e deslocamento.
• Sugestões de alimentação e passeios.
• Dicas de idioma local.
• Informações financeiras e serviços locais.
• Entretenimento, atrações e eventos.

Integrações necessárias

• Conexão entre site e Botpress via API.
• Integração com sistema interno para geração e envio de planos.
• Possível integração futura com WhatsApp Business API.

Prazo

Entrega final em até 60 dias após aprovação do orçamento e início do projeto.

Requisitos do freelancer

• Experiência comprovada com Botpress.
• Conhecimento em integrações via api (rest / webhooks).
• Boa comunicação e capacidade de documentar o projeto.
• Entendimento básico de journeys conversacionais focadas em vendas e suporte técnico.

O que já temos pronto

• Fluxo completo de orçamento automatizado.
• Estrutura inicial da jornada de venda e follow-up (precisa ser conectada à IA).

Diferenciais (não obrigatórios)

• Experiência com IA para atendimento em telecom, eSIM ou suporte técnico.
• Conhecimento em Node.js ou JavaScript para customizações avançadas no Botpress.
• Experiência em bots conectados ao WhatsApp Business API. Atualmente, nossa estrutura de IA está rodando na plataforma da https://linkonchatbot.com.br/, mas estamos abertos a outras possibilidades.