Sobre este projeto
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Aberto
Criar uma Inteligência Artificial que funcione no WhatsApp para atender pacientes de forma automática, realizar uma triagem inicial com base em informações fornecidas pelo próprio paciente, e encaminhar os casos filtrados diretamente para a secretária responsável.
Funcionalidades Principais:
Conversa Automática com o Paciente:
A IA iniciará o atendimento com mensagens amigáveis e guiadas, coletando informações essenciais, como:
Nome completo.
Motivo do contato (consulta, informações, agendamento, etc.).
Tipo de atendimento (primeira consulta, retorno, urgência, etc.).
Dados específicos dependendo da especialidade do médico (como queixas ou sintomas principais).
Disponibilidade de horários.
Triagem e Classificação:
Baseada nas respostas do paciente, a IA categoriza os atendimentos, separando consultas gerais, retornos, urgências ou dúvidas simples.
Encaminhamento para a Secretária:
Após o filtro inicial, os dados do paciente são enviados diretamente para a secretária via WhatsApp ou integração com um CRM. A secretária receberá informações já organizadas, reduzindo retrabalho.
Respostas Padrão Automatizadas:
A IA pode oferecer respostas rápidas para dúvidas frequentes, como:
Preços e formas de pagamento.
Localização e horário de funcionamento da clínica.
Especialidades atendidas.
Personalização e Contexto:
A IA será programada para adaptar a linguagem ao perfil do público (formal, acolhedor, etc.), Sempre mantendo um tom profissional.
Vantagens do Sistema:
Redução da carga de trabalho da secretária.
Agilidade no atendimento inicial.
Triagem mais eficiente, priorizando urgências.
Melhor experiência para o paciente, com atendimento rápido e organizado.
Tecnologia e Integração:
Utilização de APIs como o Twilio para WhatsApp ou ferramentas como Gupshup.
Integração com CRMs médicos (se necessário).
Processamento de linguagem natural (NLP) para melhorar a compreensão das respostas dos pacientes.
Categoria Suporte Administrativo
Subcategoria Inteligência Artificial
Tamanho do projeto Grande
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Disponibilidade requerida Conforme necessário
Prazo de Entrega: Não estabelecido