Desenvolvimento de Wa-Smart Reply: Assistente Inteligente de Ia para Whatsapp Business

Estamos buscando um desenvolvedor experiente para criar o WA-Smart Reply, um sistema inovador de assistente inteligente para WhatsApp. O objetivo principal é automatizar e aprimorar o atendimento ao cliente para pequenos negócios e usuários com alto volume de mensagens no WhatsApp, utilizando inteligência artificial para gerar respostas naturais, rápidas e personalizadas.

O sistema deverá ser conectado à WhatsApp Business API e capaz de interpretar a intenção das mensagens recebidas (por exemplo, perguntas sobre preço, horário de funcionamento, dúvidas gerais, reclamações, etc.). Com base nessa interpretação, a IA deverá gerar respostas automáticas ou sugerir respostas que o usuário final poderá aprovar antes do envio. Um recurso crucial será a capacidade da IA de aprender com conversas anteriores, mediante autorização do usuário, para melhorar continuamente a qualidade e a relevância das respostas.

Recursos principais a serem desenvolvidos:
- Respostas automáticas com IA: Capacidade de gerar mensagens naturais e personalizadas.
- Classificação de intenção: Identificação precisa do que o cliente deseja (preço, compra, agendamento, etc.).
- Fluxos inteligentes: Direcionamento de respostas específicas com base na intenção detectada (ex: tabela de preços para perguntas sobre preço, link de agendamento para solicitações de agendamento).
- Painel web: Uma interface administrativa para o usuário gerenciar e editar respostas, modelos de IA e regras de automação.
- Modo humano assistido: A IA sugere respostas, permitindo que um operador humano revise e aprove antes de enviar.
- Histórico analisado por IA: Geração de insights sobre as perguntas mais frequentes e padrões de interação para otimização contínua.