Desenvolvimento de Web Site integrado com plataforma de telefonia


Publicado: Hace 5 meses Duración del proyecto: 1 - 2 meses Horas requeridas: 30 horas por semana Propuestas: 13 Freelancers interesados: 25

Abierto

Descripción:

A ideia deste projeto é desenvolver um web site para auxiliar os operadores de CallCenter com informações do CRM no momento do atendimento do cliente, além de realizar ações nesse website conforme nossa necessidade.

Para o profissional desse projeto, esperamos:
- Profissional independente no desenvolvimento, aquele que corre atrás do que não sabe fazer e recebendo uma especificação macro com alguns detalhes e pontos de atenção, consegue visualizar o que precisa ser desenvolvido e caso necessário, ajude na especificação se possuir uma ideia que irá ser mais assertiva;
- Profissional com alta disponibilidade e bastante integrado ou em comunicação com a equipe dentro da VoxAge no momento de validarmos o escopo do projeto e a entrega do mesmo;
- tenha conhecimento em banco de dados SQL Server pois toda a parte de armazenamento de informações e coleta de dados desse sistema será feita em cima desse banco de dados;
- orientação para resultados, ou seja, a funcionalidade solicitada deverá ser desenvolvida pensando no usuário final principalmente com uma interface amigável e de fácil utilização dos operadores do CallCenter;
- desenvolvimento pensando em escalabilidade, evitando ao máximo soluções "hardcode" ou com baixa performance;
- utilização das tecnologias descritas no escopo do projeto para manutenções futuras pela equipe de desenvolvimento da VoxAge;
- nível de senioridade pleno;
- profissional com disponibilidade de horário (tanto dentro do horário comercial durante a semana quanto de finais de semana quando necessário);
- disponibilidade de contato pessoal via whatsapp, skype ou por emails
- no início, opção de print de tela para acompanhamento da VoxAge, posteriomente podemos desativar a funcionalidade.

Sobre a VoxAge:
A VoxAge é uma empresa consolidada no mercado, estamos atuando desde 1997 (e desde 2002 com a marca VoxAge).

Iniciamos fornecendo solução de telefonia para empresas (URA, Discador, etc) e agora temos uma plataforma multicanal robusta, modular, integrada e escalável onde podemos fornecer diversos canais de atendimento: voz, chat, email, redes sociais, etc.

Somos investidores de duas startups cujos produtos se complementam (uma delas é heavy-user do workana), e a idéia deste projeto é aproveitarmos o ganho e agilidade de desenvolvimento que uma das startups tem usando a plataforma Workana para aplicarmos na VoxAge.

Se tivermos sinergia, nossa ideia é estabelecer uma parceria de longo prazo para que este freelance possa contribuir continuamente para o desenvolvimento das soluções VoxAge.

Categoria: IT & Programação
Subcategoria: Programação
Qual é o alcance do projeto?: Criar um novo site personalizado
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho?: Um projeto
Tenho, atualmente: Eu tenho especificações
Experiência nesse tipo de projeto: Sim (Eu já gerenciei esse tipo de projeto)
Disponibilidade requerida: Conforme necessário
Funções necessárias: Desenvolvedor

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Brasil

Método de pago: Verificado

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