Busco um especialista em automação para configurar um fluxo de atendimento inicial via WhatsApp Business, utilizando a integração entre Z-API e Make (anteriormente Integromat).
O objetivo principal é automatizar completamente o primeiro contato com os clientes, direcionando-os de forma personalizada com base no idioma escolhido (Português ou Italiano) e nas suas respostas. O fluxo deve incluir menus interativos, envio de mensagens com links importantes (como Calendly para agendamento, site da empresa, email de contato) e orientações sobre o processo de assessoria.
É Fundamental que a automação seja robusta, evitando loops indesejados, falhas na comunicação ou envios duplicados de mensagens.
Requisitos para o freelancer:
- Sólido domínio prático da plataforma
Make.com para criação de fluxos complexos.
- Experiência comprovada com a integração de APIs de WhatsApp, preferencialmente Z-API, ou outras APIs oficiais.
- Capacidade de implementar lógica avançada, incluindo filtros, rotas condicionais e árvores de decisão dentro do Make.
- Experiência prévia na automação de atendimento para negócios será um diferencial.
- Entregar o fluxo de automação finalizado, totalmente testado e pronto para ser ativado.
Possuo um mapa mental detalhado com o fluxo completo desejado, todos os textos das mensagens já redigidos e os tokens de acesso necessários para as plataformas. Procuro um profissional ágil, confiável e com profundo conhecimento técnico para executar este projeto.
Plazo de Entrega: No definido