Especialista em Automação Whatsapp + Pagamentos (Pix/Cartão) – Delivery de Massas

Objetivo:
Criar um atendimento 100% automático no WhatsApp para o Macarrão do Ric (delivery em Salvador – BA), com:

1. Atendimento inicial e cardápio interativo com fotos e preços


2. Escolha de pratos e quantidades


3. Solicitação de endereço ou localização para cálculo automático do frete


4. Resumo do pedido com valor do frete e total geral


5. Envio automático de link/chave de pagamento Pix e Cartão


6. Identificação automática do pagamento (via webhooks do gateway)


7. Confirmação imediata do pedido no WhatsApp


8. Atualização do status até a entrega (em preparo, saiu para entrega, entregue)


9. Mensagem de pós-venda pedindo avaliação




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Requisitos técnicos:

Integração oficial com WhatsApp Business API (Cloud API) ou provedores como Take Blip, Gupshup, Zenvia ou Twilio

Integração com gateway de pagamento brasileiro (Mercado Pago, Pagar.me, PagSeguro ou ASAAS) com Pix dinâmico e cartão

Webhooks para receber e validar pagamento de forma automática

Cálculo de frete baseado em localização ou CEP, com tabela personalizada por bairro/distância

Painel web simples para editar cardápio, valores e acompanhar pedidos em tempo real

Envio de mensagens template aprovadas pelo WhatsApp (saudação, carrinho, pagamento, confirmação, atualização e pós-venda)

Conformidade com LGPD: consentimento, opt-out e registro de logs



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Fluxo mínimo esperado:

1. Cliente envia “Oi”


2. Bot envia saudação + menu de opções:

1️⃣ Ver Cardápio

2️⃣ Promo do Dia

3️⃣ Acompanhar Pedido

4️⃣ Falar com Atendente



3. Cliente monta pedido


4. Bot solicita endereço/localização:

> “📍 Pra calcular o frete, envie seu endereço ou toque no clipe/papelzinho 📎 e mande sua localização.”




5. Bot calcula valor do frete automaticamente


6. Bot envia resumo:

Pedido: {{itens}} 
Subtotal: R$ {{subtotal}} 
Frete: R$ {{frete}} 
Total: R$ {{total}} 
Confirmar e pagar? (S/N)


7. Cliente confirma → Bot envia Pix (QR + copia e cola) ou link de cartão


8. Gateway confirma pagamento → Webhook atualiza pedido para “Confirmado” no WhatsApp


9. Bot envia previsão de entrega e status até concluir


10. Pós-venda: mensagem pedindo avaliação




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Critérios de aceite:

Tempo entre pagamento aprovado e confirmação no WhatsApp: máximo 5 segundos

Calculo de frete 100% funcional via endereço ou localização

Painel administrativo funcional para alteração de preços, fotos e disponibilidade

Logs e exportação de dados (CSV)

Documentação técnica + vídeo de uso



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Prazos sugeridos:

Dia 3: Arquitetura, wireflow e templates de mensagens

Dia 7: Cardápio, carrinho e cálculo de frete pronto

Dia 12: Integração com pagamentos + webhooks

Dia 15: Testes finais, documentação e entrega



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Envie na proposta:

1. Portfólio de projetos semelhantes (WhatsApp + pagamento)


2. Stack que pretende usar e justificativa


3. Preço fechado e prazo total


4. Breve prova técnica (opcional): um webhook que receba status de pagamento aprovado e atualize o pedido