Especialista en correo electrónico y servidores Cpanel para solucionar rebotes Smtp y optimizar cuentas compartidas Projeto Max

Somos una empresa especializada en ofrecer servicios digitales a empresas PYMEs en México. Actualmente enfrentamos un problema crítico con nuestro servicio de correo electrónico: los correos enviados desde nuestras cuentas institucionales están siendo rebotados de forma continua, afectando la comunicación con clientes, usuarios y procesos internos.

Problema a resolver:
•     Rebote de correos con error SMTP
•     Afecta tanto correos institucionales como genéricos
•     Impacta cuentas clave como atención a clientes, administración y contacto
•     Implementación de una solución integral eficiente de bajo costo a nuestra necesidad de operación y posible crecimiento (que el profesional entienda nuestra operación y necesidad y bajo esta base proponer una implementación integral duradera)
Infraestructura actual:
•     Servidor propio con cPanel y Exim
•     Uso de Roundcube para entrada/salida de correos
•     15 cuentas activas, ~13 GB de almacenamiento
•     Cuentas compartidas por varios agentes (sin comprometer credenciales principales)
•     Clasificación por carpetas, banderas de colores, firma con logotipo, acceso móvil

Objetivo del proyecto:
1.     Diagnosticar y solucionar el problema de rebote de correos
2.     Proponer una solución integral que respete nuestro flujo operativo actual
3.     Evaluar si conviene mantener el servidor actual o migrar a una solución externa (Zoho Mail, Google Workspace, Outlook 365)

Requisitos técnicos del profesional:
•     Experiencia comprobable en administración de servidores cPanel/WHM
•     Dominio de Exim y diagnóstico de errores SMTP
•     Conocimiento avanzado en configuración de spf, dkim, dmarc
•     capacidad para revisar reputación de ip y listas negras
•     experiencia en migración de correo electrónico a servicios externos
•     propuesta integral de solución que contemple acceso multiusuario seguro y adecuado a nuestra operación diaria y alcance económico.

Entregables esperados:
1.     Diagnóstico técnico del problema actual
2.     Informe con propuesta de solución (mantener servidor vs. Migrar)
3.     Ejecución de la solución elegida (configuración, limpieza, migración, etc.)
4.     Documentación básica para uso y mantenimiento

Duración estimada:
•     Diagnóstico y propuesta: 3 días hábiles
•     Implementación: 5 días hábiles adicionales
•     Requerimos una solución de contención inmediata que nos permita enviar correos de inmediato mientras que se implementa una medida robusta y definitiva.

Adicional::
•     Se valorará experiencia previa con empresas de servicios digitales
•     El profesional deberá emitir factura Fiscal (de su país) al final del proyecto equivalente en USD (no se permiten formatos libres ni de ninguna plataforma de pago)