Se busca un experto en automatización Low-Code para desarrollar un asistente virtual inteligente para la plataforma
especialistadeheridas.cl, un directorio de enfermeras especialistas en curación avanzada. El objetivo principal es automatizar la primera respuesta a pacientes a través de WhatsApp, consultando una base de datos en tiempo real y aplicando reglas de negocio específicas de prioridad.
Stack Tecnológico Requerido:
- Orquestador: Make (ex-Integromat)
- Inteligencia Artificial: Openai api (gpt-4o mini o similar)
- base de datos: google sheets (o airtable, abierto a sugerencias por costos)
- canal de comunicación: whatsapp business cloud api (meta)
flujo de trabajo (scope):
1. Recepción: El cliente envía un mensaje a WhatsApp solicitando una curación en una comuna específica (Ej: "Necesito enfermera en Las Condes").
2. Consulta de Datos: El sistema debe buscar en la Base de Datos (Google Sheets).
3. Lógica de Negocio (crítico): el sistema debe filtrar los resultados siguiendo este orden estricto:
- filtro 1: coincidencia por comuna.
- Filtro 2: Disponibilidad (Columna "Activo/Disponible").
- Ordenamiento: Prioridad por Membresía (las enfermeras que pagan membresía deben aparecer recomendadas primero o con mayor relevancia que las que tienen plan gratuito).
4. Generación de Respuesta: Enviar los datos filtrados a OpenAI para que redacte una respuesta natural, empática y comercial, ofreciendo los perfiles seleccionados.
5. Envío: Entregar la respuesta generada al cliente por WhatsApp.
Entregables:
- Escenarios de Make completamente configurados y testeados.
- Configuración de la cuenta de WhatsApp Cloud API (si es necesario asistencia técnica).
- Estructura optimizada de la Base de Datos (Google Sheets) para que el bot la lea correctamente.
- Ingeniería del Prompt: El "System Prompt" que asegure que la IA respete la información de contacto y no genere datos ficticios.
- Video explicativo breve (Loom o similar) sobre cómo mantener el sistema (ej: cómo agregar una nueva enfermera al Excel para que el bot la reconozca).
Plazo de Entrega: No definido