Evaluando propuestas

Formulário online - Atendimento ao cliente

Publicado el 11 Abril, 2019 en Programación y Tecnología

Sobre este proyecto

Abierto

Fluxo de atendimento de ocorrências - Estacionamento.

Atualmente há um tipo de atendimento que é realizado de forma manual (um formulário físico, que é preenchido) e toda sequência do atendimento é feita via telefone ou e-mail. Esse controle manual, por vezes acaba falhando e prazos ou atividades não são atendidos/realizados.

A ideia é que havendo a necessidade, crie-se um "novo item", onde um formulário é preenchido online e com isso tenha-se um "processo de atendimento" (já temos um fluxo desenhado). Este atendimento pode gerar um reembolso ao cliente ou apenas ser arquivado, mas é necessário que o outros usuários (além do que atendeu) validem o caso (gerente). Ao final, é necessário ter indicadores, de quantas ocorrências do tipo X,Y,Z tiveram no mês.




O projeto ainda pode evoluir para check-lists de atividades que precisam ser revisadas dia-a-dia.

Categoría Programación y Tecnología
Subcategoría Programación Web
¿Cuál es el alcance del proyecto? Cambio mediano
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Actualmente tengo Tengo las especificaciones
Disponibilidad requerida Según se necesite
Experiencia en este tipo de proyectos Sí (He administrado este tipo de proyectos anteriormente)
Roles necesarios Diseñador, Programador

Plazo de Entrega: 31 Mayo, 2019

Habilidades necesarias

JavaScript MySQL PHP

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