Freelancer especialista em jira service management

Sobre este proyecto

Abierto

Preciso de um profissional para configuração do jira service management para recebimento de chamados de clientes, para o projeto precisamos de:
- Plataforma de criação de chamados pelos nossos analistas e cliente
- Configuração de SLA
- Recebimento de chamados por e-mail
- Envio de notificações de novo chamado, chamado fechado e chamado estourando SLA
- Painel de abertura de chamados do cliente
- Painel de acompanhamento de chamados do cliente
- Configuração de fila N1 e N2
- Painel de acompanhamento dos chamados internos (fechados, fechados dentro e fora do SLA, chamados estourando SLA, Chamados fechados por analistas, Chamados fechados por dia)

Contexto general del proyecto

Precisamos da configuração de um service desk no jira service management

Categoría Programación y Tecnología
Subcategoría Programación Web
¿Cuál es el alcance del proyecto? Cambio mediano
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Actualmente tengo Tengo las especificaciones
Disponibilidad requerida Según se necesite
Integraciones de API Otros (Otras APIs)
Roles necesarios Programador

Plazo de Entrega: 31 Octubre, 2024

Habilidades necesarias

JavaScript MySQL PHP

Sobre este proyecto

it-programming / web-development

Abierto

Otros proyectos publicados por Thiago C.