Fundamentação teórica para um case de um sistema de informação gerencial (Sig)

Fundamentação teorica de pelo menos 40 paginas com as devidas referencias. Necessário para introduzir um estudo de caso de uma sistema de informação gerencial. Segue indice de referencia.


1.    A informação e o conhecimento no ambiente de trabalho
1.1.    Dados, informação e conhecimento
1.2.    Aprendizagem organizacional e e gestão do conhecimento
1.3.    O conhecimento e os ambientes de mercado
2.    Tomada de decisões
2.1.    Conceitos sobre tomada de decisão
2.2.
Tipos de decisão e condições de tomada de decisão
2.3.    Modelo racional de tomada de decisão
3.    Sistemas de informação
3.1.    Conceitos fundamentais
3.2.
Papeis fundamentais e tipos de sistema de informação
3.3.    Processo de desenvolvimento de um sistema
3.4.    O que é um ERP
3.5.    Vantagens e desvantagens de um ERP
3.6.    Módulos de um ERP
4.    Sistemas de informação nas organizações
4.1.    Impactos dos sistemas de informações nas organizações
4.1.1.
Nivel operacional
4.1.2.    Nivel gerencial
4.1.3.    Nivel estratégico