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it-programming / web-development
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Precisamos de um sistema de Atendimento via Whatsapp Sac
O funcionamento seria da seguinte forma:
1 - O usuário acessa o meu site e caso tenha alguma dúvida solicita atendimento via Whatsapp.
2 - Envia a mensagem com uma código/tag (Orçamento/Atendimento) para whatsapp nosso cadastrado no sistema.
3 - Recebe uma mensagem automática programadas para cada função/tag/palavra. De preferência uma mensagem de boas vindas: "Olá, bom dia em que posso ajudar?"
4 - Gerar um protocolo de atendimento em todas as conversas.
5 - Painel administrativo para acompanhamento de relatórios básico como:
- Atendimentos no momento;
- Abandonos;
- Clientes na Fila;
- Atendimentos realizados por operador (Dia, Período Personalizado e Mês);
- Atendimentos realizados por dia, personalizado e mês;
- Busca por protocolo : Dia, Hora e Número do Cliente
6 - Painel do Usuário, ou seja, uma tela para o operador (funcionário) utilizar o sistema.
Category IT & Programming
Subcategory Web development
Delivery term: Not specified
Skills needed