Gestão de postagens e atendimento ao cliente no Instagram


Evaluating bids
Description:
A ideia é contratar um profissional para atividade de longo prazo, para criação de conteúdo, publicação e atendimento ao cliente no Instagram e Email.

Atividades:
01 - CRIAÇÃO de conteúdo:
necessita ter capacidade de criar as artes e escrever diferentes conteúdos de forma pessoal e humanizada. Criação de publicações para o feed do Instagram, Cadência de Emails.

Tipos de Conteúdos e Frequências:
- 12 posts semanais (02 por dia de segunda a sexta; 01 para sábado; e 01 para domingo), tendo em média 30-90 palavras na legenda e hashtags relacionadas à publicação.

A produção dos conteúdos é distribuída atualmente por 7 categorias diferentes, mas isso pode ser alterado ao longo do projeto:

- Rotina de trabalho;
- Clientes e famosos;
- Na mídia;
- Produtos mais vendidos;
- Lojas;
- Dicas de compra;
- Entre outros;

02 - atendimento ao cliente:
primeiro contato com o seguidor pelo direct do instagram: necessita agir com rapidez no atendimento e empatia ao falar com o potencial cliente. Além disso, é preciso responder todas as dúvidas, explicar como funciona o serviço e mostrar as vantagens e benefícios. O primeiro contato será realizado via Direct do Instagram e após sanar todas as dúvidas do cliente, deverá encaminhar um modelo de email com todos os serviços e a forma de contratar a empresa.



Segundo contato com o cliente via Email: Após enviar o modelo de email para o cliente com todos os serviços, deverá se comunicar com ele para esclarecer as demais dúvidas até fechar o contrato.

Category: Sales & Marketing
Subcategory: Advertising on Google, Facebook
What do you need?: Small campaigns, for few products or services
Is this a project or a position?: Long-term position
Required availability: Full time
Experience in this type of projects: Yes (I have managed this kind of project before)

Facebook Internet Marketing Creative Writing Adobe Photoshop Content for social net... Images for social netw...

USD 100 - 250

Budget

19

Bids

22

Interested freelancers

Published: 5 months ago

Deadline: 7 days

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Valesca E. d. R.Bacharela em Jornalismo pela Universidade Federal de Juiz de Fora. More details

Elizandra F.Trabalho como Analista de Marketing há dois anos, sou formada em técnico em administração e graduada em Recursos Humanos. Cursando MBA em Gestão estratégica com ênfase em marketing e Mídias Sociais. Possuo cursos... More details