Gestão de redes sociais

1. Objetivo
Contratar empresa ou profissional especializado para desenvolver, executar e monitorar estratégias de comunicação digital com foco em redes sociais, a fim de fortalecer a presença digital da marca, engajar o público-alvo e gerar valor institucional e/ou comercial.

2. Plataformas de Atuação
As redes sociais que deverão ser gerenciadas incluem (ajustar conforme necessidade):

LinkedIn

Instagram

Facebook

YouTube

TikTok (opcional)

Outras plataformas relevantes para o público-alvo

3. Entregas e Atividades
3.1 Planejamento Estratégico
Análise de presença atual nas redes sociais (diagnóstico).

Definição de objetivos, metas e KPIs.

Estudo do público-alvo, concorrência e melhores práticas do setor.

Criação de calendário editorial mensal.

Definição de tom de voz, identidade visual e diretrizes de conteúdo.

3.2 Produção de Conteúdo
Criação de conteúdo textual e visual (postagens estáticas, carrosséis, vídeos curtos, stories, etc.).

Adequação de conteúdo para cada plataforma.

Criação de legendas com linguagem adequada e uso estratégico de hashtags.

Edição básica de vídeos (caso necessário).

Revisão e aprovação prévia do conteúdo pelo contratante.

3.3 Gestão e Publicação
Agendamento e postagem nos melhores dias e horários.

Monitoramento de interações (comentários, mensagens diretas e menções).

Respostas e interação com seguidores (social care básico ou completo, conforme contratado).

3.4 Relatórios e Métricas
Envio de relatórios mensais com:

Alcance, engajamento, crescimento de seguidores.

Melhores conteúdos e horários.

Análise crítica dos resultados com sugestões de melhoria.

3.5 Gestão de Campanhas Patrocinadas (opcional)
Criação e segmentação de campanhas no Meta Ads (Facebook/Instagram) e/ou LinkedIn Ads.

Acompanhamento de performance e otimização.

Relatório mensal com desempenho e conversões.

4. Frequência de Publicações
(Adaptar conforme necessidade e pacote contratado)

Instagram/LinkedIn: até 3 postagens por semana

Stories/Stories em Destaque: 2x por semana

Facebook (espelhamento ou dedicado): 1 a 2 postagens semanais

YouTube (se aplicável): 1 vídeo por mês

Campanhas específicas (lives, datas comemorativas, eventos, etc.): Sob demanda

5. Insumos e Responsabilidades do Contratante
Envio de informações institucionais, serviços/produtos, portfólio, imagens, identidade visual e outros materiais necessários.

Aprovação dos conteúdos no prazo estipulado.

Alinhamento mensal com equipe responsável para planejamento.

6. Equipe Técnica Envolvida (pela contratada)
Social Media (planejamento e gestão)

Designer gráfico

Redator (copywriter)

Analista de métricas

Atendimento / Gerente de conta

7. Prazos
Início: [definir após assinatura do contrato]

Entregas mensais com calendário editorial e publicações semanais

Relatório de performance até o 5º dia útil do mês subsequente

8. Forma de Entrega
Apresentação dos conteúdos via ferramenta de gestão compartilhada (Google Drive, Trello, Notion ou similar).

Reuniões mensais online para alinhamento de pauta e revisão de desempenho.

Comunicação contínua por e-mail e canal direto (WhatsApp/Slack ou outro a definir).

9. Investimento
(Especificar valor mensal, forma de pagamento, política de reajuste, tempo mínimo de contrato, etc.)

10. Condições Gerais
Os direitos autorais de uso dos conteúdos produzidos serão cedidos ao contratante durante o período do contrato.

O contratante é responsável por fornecer ou autorizar o uso de imagens, marcas, logotipos e demais elementos institucionais.

A contratada não se responsabiliza por conteúdos cuja aprovação não tenha sido realizada dentro do prazo acordado.