Sobre este proyecto
it-programming / web-development
Abierto
Contexto general del proyecto
O projeto visa a criação de uma solução que integre o sistema de gestão de serviços de ti, o glpi, com a plataforma de mensagens whatsapp. O objetivo principal é permitir que os clientes possam abrir chamados de suporte diretamente pelo WhatsApp, com esses chamados sendo automaticamente registrados e gerenciados no GLPI. A integração deve ser bidirecional, garantindo que as informações sobre os chamados, atualizações e status sejam sincronizadas entre as duas plataformas em tempo real. Isso garantirá uma comunicação ágil e eficaz entre a equipe de suporte e os clientes, melhorando a experiência do cliente e a eficiência das operações de suporte. Além disso, é fundamental que a solução permita a interação com os clientes através do WhatsApp Web, facilitando a comunicação e o acompanhamento dos chamados pelos agentes de suporte.
Categoría Programación y Tecnología
Subcategoría Programación Web
¿Cuál es el alcance del proyecto? Bug o cambio pequeño
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Actualmente tengo Tengo una idea
Disponibilidad requerida Según se necesite
Integraciones de API Social media (Facebook, Twitter, etc.), Otros (Otras APIs)
Roles necesarios Programador, Diseñador
Plazo de Entrega: 30 Septiembre, 2023
Habilidades necesarias