Estou buscando um desenvolvedor experiente para criar uma IA de atendimento via WhatsApp, com integração ao CRM Kommo e com capacidade de responder automaticamente com linguagem humanizada e natural.
Essa IA será usada em minha empresa para qualificação de leads, suporte inicial ao cliente e interação automatizada com base em gatilhos definidos.
🧩 Estrutura Técnica Esperada:
1. Integração via API:
WhatsApp Business API (preferência por providers como Gupshup, 360Dialog, Z-API, Twilio ou Evolution API).
Kommo CRM: Receber e enviar dados para controlar qual cliente está com IA ativa.
2. Fluxo Lógico:
Quando uma nova mensagem for recebida no WhatsApp, o sistema verifica se a IA está ativada para aquele lead (via campo customizado no Kommo).
Se sim, a IA interpreta a mensagem e responde com base:
Em uma base de conhecimento treinável (FAQ, documentos e histórico da empresa).
Em prompts personalizados e com memória contextual.
Se a palavra-chave "sair" for enviada, o fluxo da IA se encerra e volta para atendimento humano.
3. Funcionalidades:
Transcrição de áudio (caso o cliente envie mensagem de voz).
Geração de resposta com linguagem natural (OpenAI, Gemini, Mistral etc.).
Envio da resposta para o CRM (Kommo) em um campo que será lido pelo Salesbot.
Logs de mensagens trocadas.
Possibilidade de treinar a IA com documentos próprios da empresa (base vetorial com embedding).
🔧 Tecnologias desejadas (mas não obrigatórias):
N8N ou Pipedream para orquestração.
Supabase ou MongoDB para armazenar contexto.
OpenAI GPT-4o, Mistral ou Claude como motor de IA.
Webhooks do Kommo.
TypeScript ou
Node.js.
✅ Entregas Esperadas:
Protótipo funcional respondendo mensagens reais via WhatsApp.
Workflow de automação com ativação/desativação da IA via Kommo.
Documentação de integração e instruções de uso.
Suporte técnico para testes finais.
Contexto Geral do Projeto
Automatizar o primeiro atendimento via WhatsApp de forma humanizada, com IA treinável,, permitindo escalabilidade no atendimento e qualificação automática de leads.
Prazo de Entrega: Não estabelecido