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Ia para whatsapp

Published on the July 31, 2025 in IT & Programming

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Estou buscando um desenvolvedor experiente para criar uma IA de atendimento via WhatsApp, com integração ao CRM Kommo e com capacidade de responder automaticamente com linguagem humanizada e natural.

Essa IA será usada em minha empresa para qualificação de leads, suporte inicial ao cliente e interação automatizada com base em gatilhos definidos.

🧩 Estrutura Técnica Esperada:
1. Integração via API:
WhatsApp Business API (preferência por providers como Gupshup, 360Dialog, Z-API, Twilio ou Evolution API).

Kommo CRM: Receber e enviar dados para controlar qual cliente está com IA ativa.

2. Fluxo Lógico:
Quando uma nova mensagem for recebida no WhatsApp, o sistema verifica se a IA está ativada para aquele lead (via campo customizado no Kommo).

Se sim, a IA interpreta a mensagem e responde com base:

Em uma base de conhecimento treinável (FAQ, documentos e histórico da empresa).

Em prompts personalizados e com memória contextual.

Se a palavra-chave "sair" for enviada, o fluxo da IA se encerra e volta para atendimento humano.

3. Funcionalidades:
Transcrição de áudio (caso o cliente envie mensagem de voz).

Geração de resposta com linguagem natural (OpenAI, Gemini, Mistral etc.).

Envio da resposta para o CRM (Kommo) em um campo que será lido pelo Salesbot.

Logs de mensagens trocadas.

Possibilidade de treinar a IA com documentos próprios da empresa (base vetorial com embedding).

🔧 Tecnologias desejadas (mas não obrigatórias):
N8N ou Pipedream para orquestração.

Supabase ou MongoDB para armazenar contexto.

OpenAI GPT-4o, Mistral ou Claude como motor de IA.

Webhooks do Kommo.

TypeScript ou Node.js.

✅ Entregas Esperadas:
Protótipo funcional respondendo mensagens reais via WhatsApp.

Workflow de automação com ativação/desativação da IA via Kommo.

Documentação de integração e instruções de uso.

Suporte técnico para testes finais.

Project overview

Automatizar o primeiro atendimento via WhatsApp de forma humanizada, com IA treinável,, permitindo escalabilidade no atendimento e qualificação automática de leads.

Category IT & Programming
Subcategory Artificial Intelligence
Project size Medium
Is this a project or a position? Project
Required availability As needed

Delivery term: Not specified

Skills needed

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