Implementación de Bot de Mensajes Directos para Instagram Business

Se busca un/a freelancer con experiencia en automatización de mensajes directos para Instagram Business. El objetivo principal es implementar un sistema de atención automática por DM que permita gestionar consultas frecuentes, calificar interesados y derivar la conversación a un ejecutivo humano cuando el cliente esté listo para avanzar en el proceso de venta o consulta.

Contexto del Negocio:
El cliente opera un negocio de servicios técnicos con un volumen aproximado de 600 conversaciones mensuales en Instagram. Se gestionan 2 campañas activas por mes que generan gran parte de estas interacciones.

Funcionalidades Requeridas:
Integración completa con la plataforma de Instagram Business para la gestión de mensajes directos.
Capacidad para ofrecer respuestas automáticas a preguntas frecuentes sobre precios, planes, cursos y servicios.
Desarrollo de un flujo conversacional para la calificación de interesados, identificando su nivel de interés y necesidades específicas.
Implementación de un sistema de etiquetado de usuarios basado en su nivel de interés y las interacciones con el bot.
Funcionalidad para derivar la conversación de manera fluida a un ejecutivo humano una vez que el interesado ha sido calificado y está listo para una atención personalizada.

Criterios para la Solución Propuesta:
La solución debe utilizar herramientas estándar y ampliamente reconocidas en el mercado para asegurar estabilidad y facilidad de mantenimiento.
Los costos de licencias y servicios externos asociados a la solución deben ser razonables y proporcionales al volumen estimado de 600 conversaciones mensuales.
Se debe evitar la dependencia de software propietario o licencias con costos elevados que puedan impactar negativamente la operación a largo plazo.
Es fundamental que el/la freelancer informe claramente los costos mensuales de operación de la solución propuesta antes de iniciar el proyecto.

Entregables del Proyecto:
Un bot completamente funcional y operativo en Instagram Business.
Todos los flujos conversacionales configurados, probados y listos para su uso.
Documentación básica que detalle el uso y la administración del bot.
Soporte inicial post-entrega para asegurar la correcta puesta en marcha y resolución de posibles incidencias.

Al postular, se solicita incluir la siguiente información:
Experiencia previa relevante en el desarrollo e implementación de bots para Instagram.
Descripción del enfoque técnico o las herramientas específicas que se proponen utilizar para este proyecto.
Tiempo estimado para la implementación completa de la solución.
Costo total estimado del proyecto.