Implementación de Sistema de Respuestas Automatizadas con Ia para Soporte al Cliente

Se busca un profesional o equipo para desarrollar e implementar un sistema de respuestas automatizadas que pueda proporcionar información instantánea, veraz y confiable. El objetivo principal es mejorar la eficiencia en la atención al cliente y asegurar la consistencia en las comunicaciones. Las funcionalidades clave incluyen: Procesamiento de Lenguaje Natural (PLN) para entender las consultas de los usuarios. Generación de respuestas precisas basadas en una base de conocimientos predefinida o en modelos de aprendizaje automático. Capacidad de escalar para manejar un alto volumen de interacciones. Integración con sistemas existentes. Mecanismos para asegurar la fiabilidad y veracidad de las respuestas, posiblemente a través de validación de datos o supervisión humana. Se valorará la experiencia en desarrollo de chatbots, inteligencia artificial y soluciones de automatización de procesos.