Las encuestas son de clima laboral
• el usuario recibirá un mail (desde
encuesta@xxxxxxxx.com ) , donde se le informa que hay que contestar una encuesta, hay un link donde podrá accesar a tal
• El link de la encuesta debe poder establecer quién está contestando, ya que haremos minería de datos por grupos de trabajo. Ejemplo: Usuario 1, 2, 3, 4, 5 y 6 son del área Y, Usuario 7, 8, 9, 10-20, son del área D. De está manera sabremos cómo se sienten, qué opinan y qué recomendaciones dan los empleados a su jefe directo y qué problemas tienen en su área de trabajo
• El link debe estar amarrado a su mail, ya que haremos tantos links como mails (usuarios) nos entregue la empresa.
Y debe tener “encriptado u oculto el mail o usuario, para que solo se perciba un link con caracteres xxx y tenga confianza de que no es “personalizada” y que conoceremos sus respuestas
• El link es personal e intransferible (las instrucciones que el usuario recibe en su mail lo dice claramente)
• El link de la encuesta solo puede utilizarse para contestar 1 sola vez, si el usuario o un compañero quiere reutilizarlo, NO podrá hacerlo, porque le aparecerá el siguiente mensaje: “Gracias por haber participado, tus respuestas ya fueron recibidas”
• El usuario NO debe registrar nombre, No. De empleado o autoregistrarse. Ya que la gente desconfía de la confidencialidad y no da respuestas sinceras por temor a represalias.
• El usuario pude contestar en 1) computadora -Favor de ponerme en qué sistema es recomendable abrir la encuesta: Explorer (la mayoría tiene éste), Chrome, Safari, etc.-. 2) celular o tableta –- el sitio actual esta desarrollado en wordpress y las encuestas en FormidableForms --
• Una vez comenzada la encuesta, el usuario puede enfrentarse a situaciones en las que tiene que abandonarla. La encuesta debe ser capaz de guardar sus respuestas, para no volver a empezar desde la pregunta 1 . (Las instrucciones que el usuario recibe en su mail lo dice claramente)
• Finalizado el período de aplicación de la encuesta, el cliente (un solo mail) podrá recibir en su correo electrónico, los resultados generales de su encuesta.
• Los mensajes (e-mail) deberán tener la posibilidad de ser editados, porque el cliente puede cambiarnos algunos datos:
1. Instrucciones del mail
2. Bienvenida a la encuesta
3.
Recordatorios (a los que NO han contestado)
4. Agradecimiento y Despedida por haber finalizado la encuesta
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