Evaluando propuestas

Integración y configuración de Chatwoot para atención vía Whatsapp en tienda

Publicado el 04 Noviembre, 2025 en Programación y Tecnología

Sobre este proyecto

Abierto

Necesito integrar y configurar Chatwoot para centralizar la atención al cliente por WhatsApp en la tienda, permitiendo que varias vendedoras atiendan desde un mismo número, con control total y organización por etapas de venta.

El sistema debe permitir:

Asignar y controlar las conversaciones según la vendedora responsable.

Categorizar los chats según su estado: Cliente nuevo, En proceso, Falta pago, Venta finalizada, etc.

Visualizar todas las conversaciones desde la cuenta del administrador (control total).

Organizar los chats en vistas o filtros por etapa (como carpetas).

Busco una solución funcional, segura y estable, con bajo costo operativo mensual, por lo que debe instalarse en servidor propio (self-hosted).
El profesional deberá:

Instalar y configurar Chatwoot en el servidor.

Integrar WhatsApp (vía Cloud API o proveedor compatible).

Crear etiquetas, automatizaciones básicas y permisos de acceso.

Entregar una breve guía o documentación técnica para la administración posterior.

Contexto general del proyecto

La tienda desea profesionalizar la atención al cliente vía WhatsApp, permitiendo que varias vendedoras trabajen simultáneamente bajo un mismo número y con control total del propietario. El objetivo es: Centralizar los chats y mantener visibilidad de todas las conversaciones. Organizar el flujo de ventas por etapas. Reducir al mínimo los costos mensuales del sistema mediante una implementación self-hosted protegida y de bajo mantenimiento. Busco un freelancer con experiencia comprobada en: Instalación y configuración de Chatwoot Self-hosted (Docker o VPS Linux). Integración con WhatsApp Cloud API. Buenas prácticas de seguridad, acceso remoto y documentación.

Categoría Programación y Tecnología
Subcategoría Inteligencia Artificial
Tamaño del proyecto Medio
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Disponibilidad requerida Según se necesite

Plazo de Entrega: No definido

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