Estamos buscando um profissional ou equipe para desenvolver e implementar um chatbot com inteligência artificial para automatizar o atendimento ao cliente via WhatsApp. O objetivo principal é garantir que nossos clientes recebam respostas rápidas e eficientes 24 horas por dia, 7 dias por semana, melhorando a experiência do usuário e otimizando nossos processos de
suporte.As principais funcionalidades esperadas incluem:Integração com a plataforma WhatsApp Business API.Capacidade de compreender e responder a perguntas frequentes utilizando Processamento de Linguagem Natural (PLN).Fornecimento de informações precisas e relevantes sobre nossos produtos/serviços.Possibilidade de escalar o atendimento em horários de pico.Gerenciamento de conversas e, se necessário, encaminhamento para um atendente humano durante o horário comercial.Buscamos uma solução que seja fácil de gerenciar e que contribua significativamente para a satisfação do cliente e a eficiência operacional.
Duração do projeto Não estabelecido