Nora Urdaneta - Gestión de Leads y Seguimiento Comercial Digital en Empresa de Renting de Coches en España Projeto Max

Buscamos un freelancer con experiencia en gestión de leads, atención al cliente y seguimiento comercial digital para colaborar con el equipo de ventas de MeRenting, una empresa especializada en renting y venta de coches a plazos en España. El objetivo principal es gestionar de manera efectiva los leads que se reciben diariamente a través de diversos canales externos, como Coches.net y otras plataformas asociadas.

Las responsabilidades clave incluyen:

Validación de información: Asegurar la exactitud de los datos de los leads.
Explicación del servicio: Informar a los interesados sobre las condiciones y beneficios de nuestros servicios de renting o venta a plazos.
Seguimiento comercial: Realizar un seguimiento constante y profesional hasta lograr la conversión del lead en cliente.

Es importante destacar que no se trata de venta en frío; todos los leads ya han manifestado un interés previo en contratar un coche con nosotros. La comunicación se llevará a cabo principalmente a través de WhatsApp y correo electrónico, manteniendo un tono fluido, profesional y constante. Adicionalmente, el freelancer tendrá acceso a herramientas que permiten recibir llamadas entrantes de clientes cuando sea necesario.

El perfil ideal es una persona con una marcada habilidad comercial, excelente capacidad de redacción, empatía para entender las necesidades del cliente y constancia en el seguimiento. Se valorará positivamente la experiencia en el uso de herramientas digitales, la gestión de leads mediante hojas de control (como Google Sheets) y el manejo de WhatsApp Business. También es un requisito contar con una VPN para acceder a ciertas herramientas internas ubicadas en España.