Planteamiento de una nueva estrategia de comunicación digital en una organización de salud

El proyecto está planteado con las siguientes fases de investigación y desarrollo:



1.      Levantamiento y análisis de situación actual que incluye:



•      Antecedentes y avances

•      Situación actual

•      Research digital

•      Iniciativas mundiales (Benchmark)

•      Alineación con otros proyectos

•      UX Interno y Externo

•      Contexto normativo

•      Mapeo de canales (cuales, procedimientos de publicación, perfilamiento, mensajes, plan de comunicación si existe).

•      Mapeo de sitio, redes sociales y campañas.

•      Línea de comunicación actual.

•      Análisis  de Modelo de negocio

•      FODA Digital

•       

2.      Diagnóstico. Documento con el análisis y diagnóstico digital de los resultados obtenidos en la fase de levantamiento y análisis de situación actual.


3.      Estrategia de comunicación por perfiles. Documento con el mapeo de cada uno de los perfiles internos y externos, identificando factores demográficos, psicológicos y generacionales de cada uno.

4.      Estrategia de comunicación por canales. Documento con el mapeo de la naturaleza de cada canal digital, que permita definir tono, estilo y mensaje, de acuerdo a la estrategia digital.

5.      Diseño de líneas de comunicación externa. Documento con las líneas de comunicación de acuerdo al perfil de usuario y canal, a partir de la identificación y análisis de comunicación externa.

6.      Diseño de líneas de comunicación para vinculación Interna. Documento con las líneas de comunicación de acuerdo al perfil de usuario y canal, a partir de la identificación y análisis de interna.

7.      Diseño de arquitectura de información de sitio web. Documento con el proceso que integra el análisis anteriormente realizado, de acuerdo a perfiles, canales y objetivos para el diseño de un sitio web orientado a que cada perfil cumpla cada uno de los objetivos establecidos. Se determinarán contenidos, mapa del sitio y rutas de conversión de usuarios.


8.      Diseño de plan de posteo. Diseño y desarrollo de estrategia de comunicación por cada medio social, de acuerdo a los objetivos establecidos. Incluye la estructura global de la comunicación por redes sociales y concepto creativo.


9.      Diseño de campañas pagadas. Diseño y desarrollo de estrategia de comunicación por cada canal digital, de acuerdo a los objetivos establecidos. Incluye el plan global de estructura de campañas y concepto creativo.


10.  Diseño de lineamientos. Se desarrollará un instrumento que defina de forma explícita, ordenada y sistemática la información de publicación interna, en cada uno de los diferentes canales digitales a utilizar.