Portal do Cliente

Ferramentas a serem desenvolvidas
• Layout: 100% personalizado, com animações, textos, informações de contato, slogans e fotos em geral com menu de navegação para as outras páginas do site.
• Apresentação da Empresa: Área do site destinada a apresentação da empresa, sua história, qualidade e sustentabilidade, responsabilidade social, etc, contendo conteúdo textual, imagens e vídeos (se necessário);
• Produtos: Página destinada à apresentação dos produtos, contendo descrição, informações técnicas, imagens dos produtos comercializados, aplicações, assim como link de contato direto a um representante ou setor comercial. Todos os produtos poderão ser divididos por categorias. A inserção, alteração e exclusão dos produtos é de responsabilidade da GENERGIA e serão gerenciados pelo painel administrativo do site;
• Área do cliente: O usuário do site, mediante a um prévio cadastro, terá acesso a sua área restrita, onde será possível montar uma solicitação de orçamento/pedido, com opção de receber o orçamento via sistema instantaneamente através do pagamento de uma taxa ou a opção de aguardar um representante da GENERGIA entrar em contato para passar o orçamento, neste caso sem custo algum.

Nesse ambiente o usuário/cliente terá acesso a todos os dados e informações dos pedidos já realizados pelo site. Todos os dados do cliente, assim como pedidos poderão ser visualizados pela GENERGIA por intermédio do ambiente administrativo do sistema;
• Área dos Parceiros de negócio: Os parceiros comerciais da GENERGIA, mediante a um prévio cadastro, terão acesso a um painel (área restrita), onde será possível indicar negócios e acompanhar o status de todos os clientes indicados por ele;
• WhatsApp. Acesso instantâneo ao WhatsApp da GENERGIA por intermédio dos navegadores da internet, com apenas um clique no ícone do aplicativo que estará sempre visível;
• Chat online.

Será disponibilizada uma ferramenta para atendimento instantâneo por intermédio de um chat online. Para perfeito funcionamento desta funcionalidade é necessário que um colaborador/vendedor esteja disponível online, caso contrário, somente será possível o envio de mensagens;
• Fale conosco:  Página específica do site, destinada a todas as informações de contato com vendedores e demais setores. Assim como um mapa de localização navegável e um formulário de contato para envio de mensagens por e-mail.

Neste formulário de contato será possível destinar a mensagem ao setor/área de interesse do usuário/cliente/parceiro/representante;
• Localização. Informações, dados de contato e mapa navegável com a localização da empresa;
• Interação com redes sociais. Perfis de redes sociais poderão ser linkados ao site.

(O gerenciamento das redes sociais será responsabilidade do contratante.);
• Ambiente administrativo. Este ambiente permite que a GENERGIA tenha total gestão sobre os dados de clientes e parceiros cadastrados, pedidos e propostas/orçamentos. A GENERGIA também terá autonomia para realizar o cadastro, alteração e exclusão de clientes, representantes, pedidos e propostas.

Este ambiente também permite que a GENERGIA realize o cadastro, alteração e/ou exclusão de produtos, peças e serviços. Essa ferramenta possui login com senha, é restrita e pode ter diferentes perfis de acesso.