Relatorios e Dashboard

Welliton,



Seguem as consultas iniciais.





Tela Supervisor



Ter uma visão geral de todos os atendimentos em dashboard (Gerencial 1 e Gerencial 2)
Filtros
                                                              i.      Data das mensagens

                                                            ii.      Cliente

                                                          iii.

    Atendente

                                                          iv.      Setor

                                                            v.      Atendimentos online, offline ou todos

Supervisor - Atendimentos (supervisor 1)
Listagem dos atendimentos online, off-line ou todos (Listagem Atendimentos)
Detalhe dos atendimentos (conversa)


TABELAS



Mensagem

Data mensagem

Cliente

Atendente

Autoria da mensagem (atende, cliente, sistema)

Mensagem

Tipo Mídia

Quem encerrou o atendimento



Setor



Operadores