Sac digital via whatsapp 1 - Freelance Job in Web development

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Precisamos de um sistema de Atendimento via Whatsapp para funcionar como sac digital, estilo robo.

O funcionamento seria da seguinte forma:

1- O usuário solicita atendimento via Whatsapp .

2- Envia a mensagem com uma código/Tag para WhatsApp nosso cadastrado no sistema.

3- Recebe uma mensagem automática sempre que um usuário realizar a ação acima. De preferência uma mensagem de boas vindas: "Olá, bom dia sou o Rafael em que posso ajudar?" E mensagens programadas para cada função.

4 - Ter a possibilidade de ter vários atendentes, isso controlado pelo admin.

5 - Ter a possibilidade de ser criado várias contas e cada conta ter um admin individual.

6 - Ser totalmente responsivo.

7 - Gerar um protocolo de atendimento em todas as conversas.

5- Painel administrativo para acompanhamento de relatórios básico como:
- Atendimentos no momento;
- Abandonos;
- Clientes na Fila;
- Atendimentos realizados por operador (Dia, Período Personalizado e Mês);
- Atendimentos realizados por dia, personalizado e mês;
- Busca por protocolo : Dia, Hora e Número do Cliente;
- Itens mais visto;
- Avaliação do clientes e etc...

6- Painel do Usuário, Admin e tela do atendente.

Category IT & Programming
Subcategory Web development
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I currently have I have an idea
Required availability As needed
Experience in this type of projects Yes (I have managed this kind of project before)
API Integrations Other (Other APIs)
Roles needed Developer, Project manager, Design a landing page

Delivery term: Not specified

Skills needed

HTML JavaScript PHP CSS

Sac Digital via Whatsapp

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it-programming / web-development

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