Sistema Administrativo e chat de atendimento com Ia

Project overview

📌 Visão Geral O projeto consiste na criação de um sistema completo para gestão de uma agência de viagens e eventos, incluindo um painel administrativo, um chat inteligente com IA e ferramentas automatizadas para otimizar o atendimento e a operação da empresa. O foco será em soluções acessíveis, escaláveis e open-source, garantindo baixo custo de implementação e manutenção. 🎯 Objetivos ✅ Melhorar a eficiência operacional da agência, centralizando informações de clientes, reservas e pagamentos. ✅ Implementar um chat de atendimento automatizado com IA para capturar leads e responder dúvidas de forma inteligente. ✅ Oferecer um painel administrativo completo, acessível via web, para gerenciamento de vendas, finanças e eventos. ✅ Automatizar processos repetitivos, como envio de e-mails, notificações e geração de propostas. ✅ Integrar canais de comunicação, permitindo atendimento via WhatsApp, Instagram, Telegram e e-mail. 🛠️ Tecnologias Utilizadas Plataforma Open-Source e Baseada em Linux Backend: Python (Django, FastAPI) ou Node.js (NestJS, Express) Frontend: React.js ou Vue.js Banco de Dados: PostgreSQL (alternativa aberta ao MySQL) Servidor e Infraestrutura: Linux (Ubuntu Server, Debian) em VPS ou auto-hospedado Chatbot com IA: Rasa (open-source), Chatwoot (omnichannel gratuito) ou integração com IA via API Automação: N8N (alternativa open-source ao Zapier) CRM Integrado: SuiteCRM ou Odoo para gestão de leads e clientes 📌 Funcionalidades Principais 1️⃣ Painel Administrativo Completo 📌 Dashboard com métricas de desempenho 📌 Gestão de Leads (captura automática e qualificação) 📌 Gerenciamento de Reservas e Pagamentos 📌 Controle Financeiro (faturamento, despesas, comissões) 📌 Gestão de Eventos (inscrição, credenciamento, vendas de ingressos) 2️⃣ Chat Inteligente com IA 🤖 Atendimento automatizado para dúvidas frequentes e triagem inicial 🔄 Integração com WhatsApp, Instagram e Telegram 📥 Captura automática de leads e encaminhamento para consultores 🔗 Integração com CRM para registro automático das conversas 3️⃣ Área do Cliente 🛒 Acompanhamento de pacotes e reservas 💰 Histórico de pagamentos e boletos 💬 Chat para suporte e dúvidas 4️⃣ Automação e Integração 🚀 Envio automático de propostas e contratos 📩 Disparos de e-mails e notificações 🔌 Conexão com APIs de pagamento e sistemas de anúncios 💡 Benefícios do Sistema ✔️ Baixo custo de implementação usando software livre e servidores Linux ✔️ Automação de processos, reduzindo trabalho manual ✔️ Melhoria no atendimento com respostas rápidas e precisas via IA ✔️ Gestão centralizada, com todas as operações em um único sistema ✔️ Escalabilidade, permitindo expansão conforme o crescimento do negócio 📅 Etapas do Projeto 📌 Fase 1: Planejamento e Definição de Requisitos 📌 Fase 2: Desenvolvimento do Painel Administrativo 📌 Fase 3: Implementação do Chat com IA 📌 Fase 4: Integração com WhatsApp e redes sociais 📌 Fase 5: Testes e Ajustes 📌 Fase 6: Lançamento e Monitoramento

Category IT & Programming
Subcategory Web development
What is the scope of the project? Create a new custom site
Is this a project or a position? Project
I currently have I have an idea
Required availability As needed
API Integrations Cloud Storage (Dropbox, Google Drive, etc.), Payment Processor (Paypal, Stripe, etc.), Other (Other APIs), Social media (Facebook, Twitter, etc.)
Roles needed Design a landing page, Designer, Developer

Delivery term: Not specified

Skills needed