Sistema de soportes


Publicado: Hace un año Plazo: No definido Propuestas: 4 Freelancers interesados: 4

Abierto

Descripción:

Detalles de welcome kit a manera de lista por póliza de Fabricante, esto tanto para consulta y generación de los Welcome Kits como para consulta de los Agentes de Soporte Técnico.
Detalles contractuales a manera de lista de los contratos, esto tanto para consulta y generación de los Welcome Kits como para consulta de los Agentes de Soporte Técnico.
Validaciones.
Datos del cliente.
Contactos del cliente.
Control de accesos al sistema en base a roles y usuarios integrados a nuestro LDAP.
Altas, bajas, cambios y consultas de: Clientes, contactos, sitios, pólizas de Fabricante, Contratos GBN, Equipos (unitario y en bloque).
Asociación entre cliente, contrato GBN, Pólizas de Fabricante, Equipos a fin de tener la visibilidad completa.
Hashing y encriptación de datos sensibles como contraseñas de usuario e información.
Búsqueda de elementos (contrato, póliza Fabricante, número de serie, nombre del cliente) dinámica y autocompletable.
Integrar reportes, alertas, alarmas, notificaciones y log para cumplimiento e histórico
Cambios de equipos mediante proceso de RMA.
Renovaciones, si es una renovación ONTIME te deja cisco el mismo numero de contrato.


Categoría: IT & Programación
Subcategoría: Programación Web
Es un proyecto o una posición?: Un proyecto
Actualmente tengo: Tengo las especificaciones
Experiencia en este tipo de proyectos: Si (He administrado este tipo de proyectos anteriormente)
Disponibilidad requerida: Según se necesite
Roles necesarios: Desarrollador

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