Solicito presupuesto para sitio web que permita el seguimiento solicitud y respuestas de soporte técnico.

Solicito presupuesto por sitio web para registro de soporte técnico.


Página web, inició(texto y  imagen), nuestros servicios(texto y imagen), contacto(formulario para completar, nombre/empresa , email,teléfono, texto)

login - registro de usuario empresa y password. ( Aceptacion de terminos y condiciones)  recuperar password.

- Al ingresar como login administrador ver, alta /modificación/ baja empresas. Datos de las empresas(razón social,nombre y apellido,dirección ,localidad,país,cp, email,notas. Teléfono, número de identificación fiscal, tipo de contribuyente combobox con las opciones ”responsable inscripto, S.A, S.R.L, SAS, S.H, monotributo”, subir archivo logo.


Dentro de cada empresa tendrá sus usuarios:

    - carga de usuarios de la empresa( alta /modificación/baja/ticket) campos del usuario:(foto, empresa, nombre apellido, dirección,localidad,país,cp, teléfono,email, notas)

  - opcion de carga de usuarios de la empresa masiba utilizando archivo excel. ( La foto se agregaria luego)   

        - buscador de ticket por estado, primero los abiertos.

Subir archivos a un ticket ( debe dejar subir fotos y archivos de vídeo, pueden ser más de una foto o vídeo por ticket.

Ver archivos. Eliminar archivos. ( Cuando se eliminan queda marcado como inactivo y los usuarios no los pueden ver, solo los administradores pueden ver los archivos eliminados.


Cuando un ticket es respondido enviar email avisando a la empresa que el ticket fue respondido.

 

2- web login con permisos usuario.
Menú:
    -carga de usuarios de la empresa( alta /modificación/baja/ticket), ( la baja no elimina la información de los tickets solo queda inactivo el usuario) .

    -Datos que se guardan de cada usuario(foto, empresa, nombre apellido, dirección,,localidad,país,cp, teléfono,email, notas)

- buscador de usuarios por apellido.
Al encontrar usuario botón para solicitar asistencia/ticket ( esto crea un ticket con su respectivo número. ( Al confirmar la creación del ticket que envíe email notificación al administrador con la información)

Los tickets contendrán el nombre de la empresa y del usuario para el que fue solicitada la asistencia.
Campo para cargar Notas de lo solicitado .

Estado del ticket abierto/cerrado. Fecha y hora.

Una vez que el ticket esta respondido o cerrado - opción para descargar archivos del tícket.

Indicar lenguaje de programación y base de datos que se utilizara.