Olá Marcio, tudo bem?
Aqui é a Débora do suporte Google Ads.
Vamos lá!
O que aconteceu?
Entendo que seus anúncios foram reprovados por Software Malicioso.
Como proceder?
Marcio, assim que recebi seu caso, entrei em contato com nosso time especialista para verificar se seu site realmente estava infectado.
Após a análise de seu domínio , foi identificado os seguintes arquivos maliciosos no dia 16/09/21 ás 23:37 da noite:
https://www.hdesk.com.br/
https://www.hdesk.com.br/wp-content/plugins/contact-form-7/includes/css/styles.css?ver=5.4.2
https://www.hdesk.com.br/wp-content/plugins/contact-form-7/includes/js/index.js?ver=5.4.2
https://www.hdesk.com.br/wp-content/plugins/contact-form-7/modules/recaptcha/index.js?ver=5.4.2
https://www.hdesk.com.br/wp-content/themes/help-desk/assets/bootstrap/css/bootstrap.min.css?v=1611571433
https://www.hdesk.com.br/wp-content/themes/help-desk/assets/bootstrap/js/bootstrap.min.js?v=1611571433
https://www.hdesk.com.br/wp-content/themes/help-desk/assets/css/Map-Clean.css?v=1611571433
https://www.hdesk.com.br/wp-content/themes/help-desk/assets/css/owl.carousel.min.css?v=1611571433
https://www.hdesk.com.br/wp-content/themes/help-desk/assets/css/owl.theme.default.css?v=1611571433
https://www.hdesk.com.br/wp-content/themes/help-desk/assets/css/style.compiled.css?v=1620998052
https://www.hdesk.com.br/wp-content/themes/help-desk/assets/css/styles.css?v=1611571433
https://www.hdesk.com.br/wp-content/themes/help-desk/assets/fonts/fa-regular-400.eot?
https://www.hdesk.com.br/wp-content/themes/help-desk/assets/fonts/fa-solid-900.eot?
https://www.hdesk.com.br/wp-content/themes/help-desk/assets/fonts/font-awesome.min.css?v=1611571433
https://www.hdesk.com.br/wp-content/themes/help-desk/assets/fonts/fontawesome-all.min.css?v=1611571433
https://www.hdesk.com.br/wp-content/themes/help-desk/assets/fonts/fontawesome-webfont.eot?
https://www.hdesk.com.br/wp-content/themes/help-desk/assets/fonts/fontawesome5-overrides.min.css?v=1611571433
https://www.hdesk.com.br/wp-content/themes/help-desk/assets/img/bg-numbers.jpg
https://www.hdesk.com.br/wp-content/themes/help-desk/assets/img/email.png
https://www.hdesk.com.br/wp-content/themes/help-desk/assets/img/favicon.ico
https://www.hdesk.com.br/wp-content/themes/help-desk/assets/img/icon-colibri.png
https://www.hdesk.com.br/wp-content/themes/help-desk/assets/img/icon-neopdv.png
https://www.hdesk.com.br/wp-content/themes/help-desk/assets/img/icon-pdv.png
https://www.hdesk.com.br/wp-content/themes/help-desk/assets/img/icon-teamviewer.png
https://www.hdesk.com.br/wp-content/themes/help-desk/assets/img/image-elipse.png
https://www.hdesk.com.br/wp-content/themes/help-desk/assets/img/lgo.png
https://www.hdesk.com.br/wp-content/themes/help-desk/assets/js/carousels.js?v=1611686349
https://www.hdesk.com.br/wp-content/themes/help-desk/assets/js/functiosn.js?v=1613133854
https://www.hdesk.com.br/wp-content/themes/help-desk/assets/js/jquery.min.js?v=1611571433
https://www.hdesk.com.br/wp-content/themes/help-desk/assets/js/owl.carousel.min.js?v=1611571433
https://www.hdesk.com.br/wp-content/themes/help-desk/style.css?v=1620996673
https://www.hdesk.com.br/wp-content/uploads/2021/01/bg_banner.jpg
https://www.hdesk.com.br/wp-content/uploads/2021/01/canon.png
https://www.hdesk.com.br/wp-content/uploads/2021/01/colibri.png
https://www.hdesk.com.br/wp-content/uploads/2021/01/elgn.png
https://www.hdesk.com.br/wp-content/uploads/2021/01/epson.png
https://www.hdesk.com.br/wp-content/uploads/2021/01/goomer.png
https://www.hdesk.com.br/wp-content/uploads/2021/01/img-atendimento.png
https://www.hdesk.com.br/wp-includes/css/dist/block-library/style.min.css?ver=5.8.1
https://www.hdesk.com.br/wp-includes/js/dist/vendor/regenerator-runtime.min.js?ver=0.13.7
https://www.hdesk.com.br/wp-includes/js/dist/vendor/wp-polyfill.min.js?ver=3.15.0
https://www.hdesk.com.br/wp-includes/js/wp-embed.min.js?ver=5.8.1
https://www.hdesk.com.br/wp-includes/js/wp-emoji-relea
Para que o site possa ser anunciado, é preciso:
Solicitar que o time responsável pelo desenvolvimento do site remova os links maliciosos acima;
Depois que forem removidos, nosso sistema automaticamente fará uma nova varredura no site dentro de 24 horas;
Se nenhum link malicioso for encontrado, o site poderá ser anunciado em 48 horas.
Obs. Contando as primeiras 24 horas da varredura mais as 48h de atualização do site, o tempo total desse processo é de 72 horas;
Após esse período, submeta seus anúncios para revisão por meio da interface.
Basta você realizar alguma edição no anúncio para que ele passe por uma revisão automática novamente.
Se após as 72 horas e após você editar seu anúncio submetendo-o para a revisão, eles ainda continuarem reprovados, entre em contato conosco.
Peça ao programador de seu site que limpe o cachê do php e back-end e faça a desindexação das páginas inativas do domínio principal do site.
Peça também para que seu programador cheque a presença dos links infectados em todas as páginas do seu domínio.
Recursos adicionais:
Plazo de Entrega: No definido